腾讯与电信联手 “电话聊QQ”能否火爆？

　　应该说，腾讯QQ火爆中国在线聊天市场，给了市场很多的商业启示。“电话QQ”就是在腾讯网上QQ热火朝天的情况下，由中国电信基于声讯平台，独立开发的即时语音通讯系统。与腾讯公司提供技术支持的文字QQ不同，“168电话QQ”提供一对一通话、多人通话、自建会议室、收发留言、设置好友名单、设置个人资料等具有多种功能的通话服务，是中国电信面向用户推出的个性化通话服务。用户只需拨打声讯电话，输入性别、出生年月即可成为“电话QQ”会员，享受功能齐全、独具个性的服务。同时，“电话QQ”还面向201、983、IC卡类用户，方便在外求学的学子与亲朋好友联系。就以力推此项业务的福建电信为例，福建电信面向全省用户推出的个性化通话服务——“电话QQ”自9月中旬面市以来，一直以低姿态面对媒体大众，甚至连报纸广告都是偏居一隅。但它在短短两个多月时间里，就网罗了十几万用户。据了解，光是国庆节期间注册用户就达16580户。电话QQ到底魅力何在？“电话QQ”的出现对那些追逐时髦，钟爱网络虚拟生活，又不愿公布自己现实位置的年青人来说是一个全新、时尚的选择。其实“电话QQ”吸引大众关注的特点不外乎两点：一是提供功能全面的服务，二是资费低廉。
　　在“电话QQ”众多聊天功能上，提供多种主题会议室的功能独具魅力。例如，学习英语要多说多听多练，平时找不到合适的陪练对象，和陌生人交流，又怕说错了丢脸。在“电话QQ”的英语主题会议室里大大方方地说英语，不管水平如何，没人会取笑你，因为你的身份是隐蔽的。据了解，给会议室请个外教也是指日可待，届时，英语爱好者在电话里即可听到纯正的美式或英式英语。当然，还有其它的主题会议室能让有同好的人在电话里聊股票、侃足球、话彩票。在“电话QQ”上还可以自建会议室。于省内各地跑业务、节俭持家的小业主，可以在电话会议室里召集企业骨干开个经营分析会，简单快速，还省钱；毕业多年、分居各地的老友，可以抱着电话听筒，重温学生时代熄了灯后的宿舍卧谈会，大家伙儿七嘴八舌，聊起来没个完，热闹劲儿不减当年……
　　除此之外，“电话QQ”为用户设定了个人语音信箱，收听网友留言，或给网友语音信箱留言，点播歌曲；用户离线的时候，其他用户的文字留言将被“电话QQ”自动转换成语音留言；同时“电话QQ”还具有设置好友名单或黑名单、查询好友状态、设置个人资料、消息自动通知等十几项功能全面，又极具个性化的服务。
　　“电话QQ”作为中国电信168的全新业务，是构筑在168平台上的多功能服务，它由高新技术支持，通过固话网直接进入168平台实现对话。与传统168服务不同，“电话QQ”资费低廉，除了每年3元的会员费，用户享受“电话QQ”所有的服务都没有额外费用，仅收取市话通话费。同时，在业务推广期间?至2003年9月20日?注册成为“电话QQ”会员可免收一年的会员费。
　　目前我国的固定电话用户已经突破2亿，成为全球最大的电话市场。而这么大的固话市场，其发展潜力是巨大的，中国电信此番推出在固网基础上的“电话QQ”增值业务就是看重了这一市场，而前一段时间推出的“家家e”也是其探索电信市场的一项新业务。我国电信企业的这些尝试，充分体现了我国电信企业“实实在在”做企业，给广大市民的生活带来很多的便利和娱乐，可是要真正的实现双赢，企业要有利润才能继续提供更好的服务，就必须把握市场的脉搏，而当前市场的一些基本情况值得我们深入研究。
　　首先，现在社会媒体已经多样化，报纸、书刊、广播、电视、因特网等宣传媒介数量众多，而基于这些媒体平台的广告资讯宣传铺天盖地，电信市场更火爆的是手机降价促销一浪高过一浪，消费者则是应接不暇，眼花缭乱。“QQ”二字已经深入人心，而“电话QQ”则刚刚兴起，前景非常看好，当前要加大营销力度，根据本地区情况，多方位宣传，使其走入寻常百姓家。
　　其次，要看准市场定位，找准消费群体。“电话QQ”是基于网络QQ的启迪，要针对广大年青人好奇、爱和异性沟通的心理特点，因此当前“电话QQ”要将业务重点放在一对一聊天系统，尽量满足年青人和好友聊天的需要，等“电话QQ”发展到一定规模，然后多样化经营，提供炒股、问讯、多人聊天、主题会议等多种服务方式。
　　再次，要突出“电话QQ”收费的市话通话费和近期免费注册的宣传。很多电话用户可能还对当年巨额的声讯聊天服务心有余悸，不知不觉间电话费猛涨，造成社会对声讯电话的恐慌。因此要打出中国电信品牌服务，要和其他声讯服务区别开来，其实可以对“电话QQ”实行包月费，这样人们就很放心地用电话聊QQ了。

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