首页 > 对CTI产业略有了解的人都知道，国内CTI产业一直以来是由 Intel Dialogic 等少数国外厂商占据着CTI产品的高端领域，国内厂商则被挤压在产业的中、下游，主要以CTI中、低端产品为主。如何跨越国外厂商的技术壁垒，超越自身位置，一直是国内厂商努力的目标。
开放与封闭之争
国内CTI产品以前大多数是扮演一种市场的追随者与补缺者的角色，主要依靠价格吸引一些系统集成商，大多集中在CTI的中低端产品市场。现在国内产品在兼容性、品质、服务上都有了质的突破，其前景被业内众多人士看好。
前 Dialogic 中国区总裁林博文先生参加了首届中国CTI工程师大会上海分会，在看到了东进DN系列产品后表示："以东进技术为首的国内CTI企业从产品和技术上都已经达到和超过了国际先进水平。十多年前， Dialogic 进入中国市场时，中国市场还没有纯粹的CTI企业， Dialogic 能够轻易占据较大的市场份额。经过十年磨砺，中国CTI企业已经成长起来，到了唱主角的时候了，中国CTI市场格局将由此改变。"
从另一方面看，系统集成曾经是一个可以舒舒服服赚钱的行业，但现在却"好景不再"，经销商、分销商都在通过各种方式进入这一市场，不断蚕食和瓜分着系统集成商们的地盘。与此同时，美国、新加坡、日本等地的集成商已经大举进军中国，在各地纷纷开设办事处。集成商的单子越来越难打，日子越过越艰难，这早已经不是秘密。
在越来越激烈的竞争环境之下，系统集成商们开始寻找降低成本的捷径，如何在保证产品质量的前提下，尽可能地省钱成为集成商思考的关键问题之一。东进技术正是看到了系统集成商们的这一现实问题，在解决了自身存在的一些问题后，开始着手进入CTI高端产品市场。他们一出手就推出了全面兼容 Intel Dialogic 的东进DN系列产品，并将其中的部分产品，以相当优厚的价格吸引系统集成商来体验东进DN的性能与特点，赢得了众多系统集成商的好评。现在已经有不少人开始选择东进DN系列产品，还有更多的人将这一产品纳入了考虑的范畴之内。可以看出，在保证兼容性、质量和服务三项基础上，国内产品的价格杀伤力已不容小看。
面对有利的形势，国内CTI厂商却表现得更谨慎。东进技术董事长李如江在首届中国CTI工程师大会上坦言，现在国内厂商只是在语音卡一项上取得突破，断言国内厂商已经占据主动地位为时尚早。国内CTI产品能否在未来数年内突破外资企业的技术壁垒，让更多的人认识和了解CTI技术与应用，是中国CTI产业寻求突破的关键。
东进技术供稿 原刊登于中国电子报
