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CCCS标准系列谈之一:呼叫中心的文化建设

2004-07-14 00:00:00   作者：   来源：   评论：0 点击：

　　技术是不断更新的，而文化因素永存。技术可以外借，而文化只能自生。有了文化的支持，呼叫中心才能永葆其生命力。





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