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CRM的前世今生

2004-08-23 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:712


一、CRM的诞生







  图书:《客户至上:Siebel总裁解析十大成功案例》(美)托马斯·M·希贝(Thomas M.Siebel)

任我行公司供稿 CTI论坛编辑

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