首页 > 什么是维呢？维是人们观察数据的特定角度。例如，一个企业在考虑产品的销售情况时，通常从时间、地区和产品的不同角度来深入观察产品的销售情况。这里的时间、地区和产品就是维。而这些维的不同组合和所考察的度量指标构成的多维数组则是报表分析的基础，可形式化表示为（地区、时间、产品、销售额）。多维分析是指对以多维形式组织起来的数据通过各种分析动作，剖析数据，使用户能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据，从而深入理解包含在数据中的信息。
作为分公司销售经理，需要查看分公司每个销售员的销量统计，便于向销售总监做好汇报，需要同时知道不同产品类型的销量。可以通过分组报表来实现，如下图：
作为全国销售总监，需要查看每个分公司的销量，同时还需要知道客户行业分布，好制定不同的客户销售政策。如下图：
作为老板，公司总经理，除了看以上统计信息之外，更关注每年的销量变化情况，为战略决策提供分析依据。如下图：
总结：不同报表展现形式为不同角色的人提供最方便实用的统计分析格式。
对于常用的报表，可以在系统实施阶段存为固定报表，操作性大大增强。
通过运用统计分析还可以监控任何销售团队和服务团队的工作统计分析，逐步提高企业效率。真正实现以客户为核心的业务管理。
多维度报表将成为CRM不可或缺的重要功能，Mr.CRM5.0正是优势卓越的引领者。
北京商能公司供稿 CTI论坛编辑
