一般来说,产品应用的时间越长,产品的成熟度越高。专业的服务商更可能拥有较长的历史和丰富的经验。我们可以关注公司的历史和产品的历史,这些一般能够从服务商的网站上得到判断。
租用型服务的软件系统是安装在互联网上,并没有安装到企业内部,因此用户使用软件的速度直接影响使用者的心情,因此良好的应用速度是必要的。速度分为两个方面,服务器的响应速度和网络传输速度。
首先,要看租用CRM提供使用的协议,是https://还是一般的http://,别小看这个s,这表明所有的数据在传输过程中都是加密的。如果不加密,网上可能有很多"嗅探器"软件能够轻松的获得您的数据,甚至是您的用户名和密码;实际上网上很多聊天软件帐号被盗大多数都是遭到"嗅探器"的"招"了。
服务器安全证书是用户识别服务器身份的重要标示,有些不正规的服务厂商并没有使用全球认证的服务器安全证书。用户对服务器安全证书的确认,表示服务器确实是用户访问的服务器,此时可以放心的输入用户名和密码,彻底避免"钓鱼"型网站,大多数银行卡密码泄漏都是被"钓鱼"站钓上的。
服务商的数据备份应该是完善的,用户必须了解自己服务商为您提供了什么样的数据备份机制,一旦出现重大问题,如何恢复数据等。
在评估租用型产品安全度的时侯,最重要的是看公司对于服务器格局的设置,只有这样的格局才是可以信任的,包括:运营服务器与网站服务器分离。
服务器的专用是服务器安全最重要的保证。试想,如果一台服务器安装了租用系统,但同时又安装了网站系统、邮件系统、论坛系统……他还能安全吗?在黑客角度来说,越多的系统就意味着越多的漏洞,况且大多数网站使用的网站系统、邮件系统和论坛系统都是在网上能够找到源代码的免费产品,有了源代码,黑客就可以很容易攻入。前一段时间很多网站被攻入都是因为论坛系统的漏洞。
因此,我们认为一个优秀的软件租用运营商,运营服务器和网站服务器应该完全隔离的,甚至域名也应该分开。
您如果了解到这些,您就可以放心租用专业的CRM软件服务了!
沃力森公司供稿 CTI论坛编辑