ERP世界的SaaS

　　自从美国的Salesforce在1999年进入企业管理软件SaaS（Software-as-a-Serivce：软件作为服务）领域以来，应用软件的交付和实施模式发生了戏剧性的变化。在中国，800CRM和Xtools先后于2004年推出了自主知识产权的托管CRM（Customer Relationship Management:客户关系管理系统）产品，标志着专业SaaS企业在中国的诞生。虽然SaaS模式获得了成功，但还是主要集中在CRM和HCM（Human Capital Management:人力资源管理系统）等领域。


　　对SaaS的兴趣在继续增长，许多在CRM和HCM领域专注耕耘的SaaS专业厂商已经取得了成功。未来的几年，越来越多的ERP厂商会象微软、甲骨文和SAP一样，在出售传统软件授权外，为客户提供SaaS作为一种附加的软件交付方式。如果ERP厂商开始提供SaaS，会在自制性强的大公司分支机构、急于上马ERP的新公司、或现金流有限并需要ERP的公司最先开始使用。
　　　

八百客公司供稿　CTI论坛编辑