页面的最顶端将本系统分为服务与支持、合同管理、客户开拓、市场营销、项目管理、销售管理六板块进行陈列以方便管理,同时左侧是详细的树形结构图,所有功能一目了然。本系统实现了将不同业务、客服人员涉及的客户资料进行了全面而且条理的整理汇集,整合团队的力量提供完善的服务。
杰易CRM客户关系管理系统具有很是全面的客户回访和来电记录板块设置,可以将大量客户的需求资料、反馈信息进行整理汇集。为公司今后研发、营销、服务工作的战略制定提供最真实的参考信息;同时,在跟进服务的基础上巩固原有的客户,强化企业同客户之间的关系。最终得以使客户的忠诚度不断加强,提升企业的市场竞争力。
经过笔者对杰易CRM客户关系管理系统的测试,结论是该系统能够实现多数企业的客户关系管理需求。虽然界面非常简单,但是可以根据不同的需求进行个性化的设置,可以说是“大象无形 随需而变”;同时支持Windows/UNIX/LINUX多种平台是杰易CRM客户关系管理系统极具优势的特点。作为信息技术行业的一员,笔者衷心地祝愿更多的软件企业能够提供更多这样的好系统,并且不断地强化、完善其功能,这样才能为更多的终端客户提供更好的产品和服务。
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