在网络服务中应用未开发信息以改善服务提供商的业务

 

2006/12/06

　　电信网络中有相当数量的信息有待开发。服务提供商应充分使用未开发的网络服务信息这一资源，以便提高自身的竞争优势和收入。通过获取未开发的网络服务信息，服务提供商可以为用户提供新服务，提高网络服务和客户服务的质量。






　　融合采集系统帮助服务提供商获取高水平的网络服务可见性。这种可见性可以激发巨大的商业价值。服务提供商可以以相对较少的投资，提供更适合客户的创新服务。同时，通过更严格对用户服务使用的监控，服务质量也可以获得提升，而且对服务问题的前期反应也可以极大地提高客户服务质量。在用户层面的关于网络服务的零碎信息可以提供丰富的商机，提供更好的客户服务，提升其市场竞争力。

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