中国管理软件整体增长率下滑，CRM独领风骚

　　2006年开始，ERP市场环境与以前相比已经产生了巨大的变化，主要体现在行业竞争边界扩大，也就是说现在用友金蝶们要面对的竞争对手不仅仅是SAP/ORACLE们，也不局限于那些小型ERP厂商们，而是覆盖到了比如某些移动运营商、电子商务服务商、业务流程管理（BPM）技术提供商、ASP服务商等，尽管他们目前的竞争仅是一小部分交叉竞争，可能一部分还是合作关系，但是如果忽视这个竞争环境变化所隐含的深层含义，如果ERP厂商无所作为，那么将来的处境将比较艰难。赛迪顾问认为，ERP市场竞争环境泛化是技术进步、产业趋于成熟的必然趋势，处于这一市场的厂商不管是否愿意，都无以回避，所以用友金蝶等正在开始把自己定位由原来的ERP软件提供商转为服务提供商，引入电子商务、移动商务，寻找与Web2.0、SOA等概念的结合点，发掘ERP在ASP、Saas模式下的应用创新。只有对市场环境变革有敏感的洞察力和反应力的厂商才能获取持续到下一轮竞争的生命力。

　　　　图3 2007-2011年中国管理软件市场规模预测

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