既然on-demand CRM软件或者在线CRM软件,作为一种ASP模式,必将其数据资料等置于一个外部服务商的服务器上。而被调查者对这种在线模式的安全性仍有很大的疑虑。具体来看,被调查者对将数据或资料放置于中国的服务器的安全性比较放心。有52.59%的被调查者认为,他们愿意将公司的资料数据放置于位于中国的服务器上。而对放置在亚洲和美国的安全性都持有一定的疑虑,虽然愿意放置数据于亚洲服务器的比例(8.17%)略高于在美国的服务器(5.45%)。
在所有被调查者中,明确表示不愿意将数据放置于托管服务器比例相对较低,只有25%的被调查者认为他们不愿意将公司数据放置于外部托管服务器。

本研究报告共由四部分组成,本期为CRM软件安全性调查部分,CRM软件商知名度排名部分和用户购买CRM软件的四大期望部分已发布,敬请关注!同时,您也可以直接登陆www.gccrm.com, 免费下载完整电子版。
另外免费注册成GCCRM会员,你还可以免费下载各种客户关系管理(CRM)、客户体验管理(CEM)和客户价值管理(CVM)白皮书、研究报告以及知名企业的案例研究。
GCCRM供稿 CTI论坛编辑