对创新和差异化的日益关注使OSS面临压力

　　IMS的这一形象也受到了一系列挑战，例如设备供应商和应用开发商试图在标准框架之外寻找差异化，业务提供商推动标准升级以满足客户对新业务的需求。大的电信运营商则根据自身情况拓展了标准，并通过强大的购买力促进拓展后的标准得以实施，确保在IMS核心标准之外，在多厂商、多标准的网络中，用户复杂的业务需求能够被满足，而且计费正确。IMS也催生了新的业务模式，例如第三方应用下多厂商、多标准环境之间如何协作。此外，要确保IMS下的QoS，运营商需要加强对网络和基础架构的了解，并提供新的收费和计费方式。

　　眼下，IMS的核心问题是如何采用合适的业务架构，并且低成本地进行部署；从长远来看，IMS要想取得成功就必须有用户的充分参与，为此，运营商必须凭借灵活的业务、快速的反应来吸引用户，巩固市场份额。无论如何，运营商迟早会发现IMS标准是一种可以提供创新性服务的网络基础架构。在这种情况下，我们对OSS角色的界定也必须从长远出发。

　　网络和基础架构的设计。当IMS提升了QoS，提高了对网络的需求后，网络和基础架构设计等传统事项的重要性就空前增加。

　　业务供给。在IMS架构下为用户提供业务时，一些复杂的业务可能是标准的IMS力所不能及的。厂商并不拥有IMS技术标准的现状可能导致运营商不能灵活提供业务，不能迅速响应用户需求。

　　可靠性—对服务层、会话层和传输层进行设计以提供所需的QoS。运营商过去面临的挑战是尽量缩短故障修复时间，IMS可以帮助运营商解决该挑战。在IMS下，运营商可以根据QoS提供差异化服务，并根据最终用户实际享受的服务质量来收费。

　　收费。收费模式的创新将导致系统复杂化而不是简单化，需要众多的集成点为中间系统服务，这些集成点同时存在于网络、基础设施和OSS内部，例如服务质量管理系统和提供QoS信息的CRM工具。收费数据来源的多样性要求多个收费记录之间实时相关，意味着用户必须完全相信他们所收到的账单。

　　发展—变革的步伐将加速。OSS工具必须能够对新的步伐做出反应，加快新业务的引入（以日和小时而不是以月和星期计算），在吸收新技术的同时将其应用到最终用户的产品供给中去。

　　在接下来的几年中，随着IMS逐渐成熟，运营商将希望OSS能帮助它们获得IMS标准化所带来的短期收益，同时帮助它们利用IMS的长期机会—设计和推广复杂新颖的产品，从而在市场竞争中确立差异化优势，最终巩固和扩大市场份额。因此，我们并不能简单地断言IMS将导致OSS的终结还是新的开始。

　　实际上，IMS可以使OSS更加自由，允许后者在业务提供中发挥整体作用，而不论“管道”基础设施是IMS、3G还是宽带。这样，OSS一直在进化而不会终结或者面临新的开始，它从电信公司的工具及必需品转变成了可以自我增值的业务组件。当然，OSS的这种新作用需要制造商帮助实现。

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