《圈住客户》连载—营销效果评估

　　营销部很投入地配合CRM实践活动，Leon将近期的线索客户和邮寄列表等数据会同CRM战略中心一起按照CRM实践的设计进行全新的执行，并结合销售部门进行了线索客户质量沟通会。

　　在Kay的指导下，万城地产的营销体系开始尝试从集团营销计划入手，创建分层次的营销计划，先有集团的营销计划方案，再分解到各分公司，比如北京分公司、上海分公司等，北京分公司的营销计划方案再分解为A楼盘营销计划、B楼盘营销计划，从而逐渐使整个集团的营销活动开始带有统一规划的色彩了。

　　结合电话营销的尝试，同时指定了两部电话作为促销活动线索专用，万城地产有效地获取了近期广告促销的响应情况，结合电话营销的实践，客户服务中心和营销部都认识到：电话是一个很好的渠道，关键在于怎么用。
在这次项目例会上，务虚的问题越来越少，大家都围绕各个部门目前实践的问题和难点进行讨论、沟通，甚至是激烈争论着。来自于业务部门的原动力，正是Kevin所期待的，在这一点上，Kay也深切地体会到了。

汉拓访谈观点:

1. 效果评估不是一个营销角度的问题，而是企业整体角度。


2. 营销效果评估有可行的模型。


3. 只有利用好营销代码，才可能评估出效果。

思考 看看你公司的情况:

1. 你是否想了解营销活动的效果评估？


2. 你有没有使用营销代码来区分营销活动？

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