IT开支缩减 SaaS型CRM如何获得青睐

江海明 2009/01/22

SaaS型CRM的成本优势
软件价格（一年的使用期） 978*12月=11736元 0元 硬件投资 0元 6000元左右 0元 托管带宽（实现异地办公等） 0元 6000元左右 6000元 IT专业人员因CRM产生的额外费用 0元 6000元左右（按照CRM系统正常运营占一个技术人员精力20%算） 6000元 合计： 11736元 58000元左右 12000元
安全与数据备份 由专业技术保证、法律条文保障。 容易受员工个人素质影响，和存在内部安全隐患。 后期维护 用户无需参与 升级、数据备份需要专人维护。



　　7.随着Saa型管理软件的不断成熟以及客户发展的需要，某些客户可能面临业务数据从一个SaaS平台向另一个SaaS平台迁移的需求，那么目前业界是否在客户业务数据的标准上有共识？在这方面，XTools做了哪些工作？在国外，某些SaaS服务商会为用户提供定期的数据导出服务，XTools目前是否也提供这项服务？（这个问题其实离中国用户还很远，可以简略回答一下即可。）

　　答：目前没有标准，Xtools目前不提供标准是在于，我们希望客户使用统一操作习惯的软件。安全性也是值得考虑的。

　　8.SaaS服务商会为用户提供定期的数据导出服务，XTools目前是否也提供这项服务？

　　答：客户使用我们的产品，随时可以导出数据。

　　9.拒绝阿里软件收购后，XTools在独立发展的道路上已经走过了4个念头，在未来的发展计划中，XTools将向那个方向发展，是朝着综合服务提供商方向还是专注于CRM领域？

　　答：实际上我们不是拒绝阿里收购 ，用友金蝶都表达过收购意向，XTools将关注中小企业的以客户为中心的产品开发。 而不是综合服务。

　　10.2009年SaaS领域的竞争将更加激烈，您是否可以透漏一下XTOOLS的2009年发展战略以及产品路线图？

　　答：更加优化产品，产品将还是以客户管理销售管理为中心，拓展其它应用。

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