第五代呼叫中心之SOA(五)

第五代呼叫中心之SOA（一）
第五代呼叫中心之SOA（四）

　　某个呼叫中心软件厂商支持了SOA之后，产品的文档中有一句话，我觉得很有意思，“可以帮助您在呼叫中心的建设和管理中的灵感和创意得到充分的实现!”




二 SOA如何应对
第五代呼叫中心之SOA(八)
第五代呼叫中心之SOA(九)

CTI论坛报道