。。北汽福田汽车股份有限公司(简称福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地区、跨行业、跨所有制、多产业经营并快速走向国际化的上市公司，是全国520家重点企业之一和北京市优中选优、重点扶持的企业，是北京市汽车工业三大板块之一。公司总部位于北京市昌平区，现拥有资产60多亿元，员工2万余人。福田公司以汽车为主导产业，拥有"福田欧曼"、"福田风景"、"福田奥铃"、"时代汽车"为代表的四大汽车品牌，形成了卡车全系列、客车全系列以及SUV、RV等乘用车系列全面发展之势。

。。公司非常重视客户服务工作，并于2002年8月1日正式启动了福田汽车客户呼叫服务中心010-80722999，为客户提供全天候24小时的周到服务，居国内同业领先水平，受到客户的高度评价。随着公司业务的飞速发展，福田客户呼叫服务中心承邀各界人才加盟：

岗位名称(一)：呼叫中心CSR(12名)

岗位工作职责：
。。1、报修回访、满意度调查、专项调查等呼出作业的实施；
。。2、对客户咨询提供专业技术支持；
。。3、受理客户抱怨、求援信息并予以协调、跟踪处理。

岗位任职要求：
。。1、男女不限，年龄18-35；
。。2、中专及以上学历；
。。3、普通话标准，吐字清晰，打字速度不低于50字/分钟；
。。4、能够从事24小时倒班工作；
。。5、.熟悉汽车知识，具备客户服务、信息台、语音服务相关工作经验者优先。

岗位名称(二)：专家CSR(3名)

岗位工作职责：
。。1、 对一般CSR无法解答的疑难问题、重大纠纷提供现场支持；
。。2、 参与培训工作；
。。3、 参与FAQ编制工作。

岗位任职要求：
。。1、 男女不限，年龄30-45；
。。2、 大专及以上学历；
。。3、 普通话标准，吐字清晰，打字速度不低于40字/分钟；
。。4、 能够从事24小时倒班工作；
。。5、 要求具备3年以上汽车维修或技术相关岗位工作经验；
。。6、 熟悉汽车相关法规者优先。

。。一经录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇和良好的培训机会，并提供单身宿舍。

。。工作地点：北京市昌平区沙河镇

联系方式：

公司网址：www.foton.com.cn
联系人：高彩侠
联系地址：北汽福田营销公司综合管理部
电话：010-80716421
传真：010-80727282-110
电邮：yxrlk@foton.com.cn

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