四方科润通信有限公司 诚聘
发布日期：2005年01月19日
有效期：30天
四方科润通信有限公司是由中国卫星通信集团公司 (China Satcom) 和青牛软件技术有限责任公司 (ChannelSoft)
共同出资成立， 并经国家工商管理局注册成立的专业电信运营企业，注册资金 5000 万元人民币 。 四方科润 通信有限公司成立后，迅速整合和吸收了中国卫星通信集团公司的基础电信运营网络资源、基础电信运营经验、网络覆盖优势和青牛软件技术有限责任公司在中国
CTI 领域遥遥领先的融合通信、呼叫中心开发技术优势和丰富的系统建设与维护经验，在中国卫星通信集团公司 全球首个最大规模 NGN商用电信网之上建立了覆盖全国的呼叫中心综合运营服务平台（简称"四方通"），采用
经信息产业部电信管理局批准允许扩展 3 位使用的统一特服号 95106xxx ，为全国广大的企、事业单位、政府机构、外商投（独）资企业等优质的呼叫中心服务，包括：呼叫中心汇接服务；呼叫中心
IVR 服务；虚拟呼叫中心服务；外包呼叫中心服务；呼叫中心呼出营销服务；呼叫中心运营管理咨询服务以及可定制的客户关系管理服务。
四方科润通信有限公司的使命是：以优质的网络技术与先进的运营管理相结合，探索适合国内客户需求的呼叫中心建设、管理与发展模式，为中国呼叫中心产业的繁荣、中国企业信息化建设和发展战略服务。
四方科润通信有限公司的目标：成为中国企业呼叫中心平台和服务首选运营商。
以下职位工作地点均在北京
招聘一：客户服务经理
部门：产品市场部 人数：1人
到岗时间：2005年1月
岗位职责：
1.负责公司客户服务中心的建设、运营和管理；
2.负责客户服务队伍的组建、培训、激励和管理；
3.逐步完成公司服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高、创建在电信运营领域针对商业客户服务的模式。
所需资历：
1大学本科学历、28-35岁；
2.相关工作经验2年以上、有电信运营商大客户服务管理经验优先；
3.具备职业经理人的基本素质，不拘压力努力工作。
专业知识：
1.具备基本的通讯知识；
2.具备基本的呼叫中心CTI系统知识；
3.熟练使用互联网工作，熟练使用Microsoft Office工作。
招聘二：项目经理
部门：产品市场部 人数：1人
到岗时间：2005年1月
岗位职责：
1、 参与并负责客户业务开通后的所有环节，包括：客户工程实施，客户需求变更，客户问题受理等问题，为客户签约后第一接口，给客户最直接的支持。
2、 作为客户项目实施后的第一责任人，负责与公司内各部门协调并督促解决各类问题，包括工程实施，帐务，投诉，建议，计费，网络质量等问题。
3、 参与公司内部相关业务流程的建议、设立和实施。
4、 其他临时性工作。
所需资历：
1、 性别、户籍不限，年龄27-35岁之间，大学本科学历；
2、 身体健康，性格开朗，能适应高强度和高压力的工作，能适应出差；
3、 有电信运营商、电信增值公司、IT集成公司相关工作经验。
专业知识：
1、头脑清晰，表达能力出色，面对复杂的问题时，具备优秀的职业素质和专业的沟通方法和技巧。
2.熟练使用各类办公工具，包括word，excel，powerpoint，visio等。
招聘职位三：客户支持代表
部门：产品市场部 人数：2人
到岗时间：2005年3月
岗位职责：
1、负责客户热线各类问题的受理和督促解决，包括查询、咨询、投诉、建议和商机管理；
2、负责客户各类相关问题的记录、汇总、分析和提交相关建议和改进报告；
3、及时就客户重大投诉上报相关领导并寻求解决；
4、配合业务管理进行业务受理工作；
5、其他临时性工作。
所需资历：
1、性别不限，户籍不限，年龄25-30岁之间、大专学历；
2、客户服务相关工作经验2年以上，有电信运营商大客户支持工作经验。
专业知识：
1、热爱客户服务工作，能够在客户服务工作中体会到收获和成就；
2、优秀的表达能力，能够将客户和公司之间的信息准确传递；
4、 专业的应对客户投诉等压力的心态，方法和技能；
5、 熟练使用互联网及各类办公用具，如Microsoft Office等。
招聘职位四：销售经理
部门：销售部 人数：2人
到岗时间：2005年3月
岗位职责：
1、负责完成公司分配的业务指标；
2、负责客户的发展与客户关系维护；
3、负责市场、业务、竞争对手等信息的收集与汇总。
所需资历：
1、两年以上呼叫中心行业从业经验，熟悉电信业务；
2、良好的销售技巧与客户沟通技巧；
3、能适应高强度工作，能够经常出差；
5、 责任心强，有良好的团队意识。
专业知识：
1、有一定的电信知识背景；
2、比较熟悉呼叫中心的基本知识。
招聘职位五：渠道销售经理
部门：销售部 人数：2人
到岗时间：2005年3月
岗位职责：
1.负责指定区域的合作伙伴发展与客户关系维护管理；
2.执行公司制定的渠道管理政策；
3.负责完成指定区域的销售指标；
4.对合作伙伴业务进行有效的业务支持和管理；
5.负责市场、业务、竞争对手等信息的收集与汇总。
所需资历：
1.大学本科以上学历；
2.2年以上呼叫中心业务或电信行业渠道管理和销售经验；
3.丰富的渠道资源与渠道拓展能力；
4.能适应高强度工作；
5.责任心强，有良好的团队意识；
6.良好的沟通协调与语言表达能力。
招聘职位六：售前工程师
部门：销售部人数：1人
到岗时间：2005年3月
岗位职责：
1.负责对客户销售经理与代理商合作伙伴进行有效的技术支持及方案支撑；
2.负责形成相关行业的售前方案；
3.负责对新员工进行呼叫中心、电信网络/技术的基础知识培训。
任职资格：
1.大学本科以上学历；
2.2年以上呼叫中心行业或电信行业售前咨询经验；
3.熟悉呼叫中心主流技术及发展趋势、熟悉电信网络技术、熟悉电信行业规范；
4.良好的方案策划、形成能力；
5.良好的交流沟通能力；
6.能适应高强度工作及频繁出差；
7.责任心强，有良好的团队意识。
招聘职位七：产品经理
部门：产品市场部 人数：1人
到岗时间：2005年3月
岗位职责：
1、 完善现有公司核心产品体系，不断清晰产品特性、市场定位和价格策略；
2、 细分市场，研究策划具有竞争力的行业应用类产品，特定市场类产品；
3、 研究策划产品功能类产品，在小规模企业市场中推出精致实用的产品；
4、 制订产品手册、技术白皮书；
5、 收集研究同类竞争对手产品动向，并提交可行性研究报告；
6、 积极收集销售环节、服务环节和市场环节对产品的反馈和新产品的需求，不断改进产品；
7、 研究和公司核心战略、核心资源相关的电信增值产品。
所需资历：
1、 大学本科、性别不限、28-35岁、户籍不限；
2、 电信运营商、增值服务商或呼叫中心领域语音产品相关工作经验2年以上；
3、 可提供产品策划或开发成功案例；
4、 对电信行业语音类产品、呼叫中心市场有深刻了解，对市场有敏锐的洞察；
5、 良好的口头、书面表达能力，优秀的沟通能力、协调能力和职业素质；
6、 诚实诚恳，能够不拘压力努力工作。
薪资：面议
联系方式：
简历发至：hr@sephoncom.com
|
