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招聘—338
 

上海易方客户服务互动中心 诚聘

发布日期:2005年07月18日
有效期:30天


。。易方客户服务中心是一家专注于呼叫中心咨询培训、IT相关咨询培训以及电子化营销(e-Marketing)、数据库营销(database marketing)服务的专业呼叫中心平台。

  易方客户服务中心位于上海市普陀区中江路879号天地软件园内的12号楼3层。普陀区素有上海"西大堂"之称,地处上海西北部。天地软件园内是普陀区内第一个软件园,坐落于新曹杨高新技术发展园区中,紧靠上海著名高等学府--华东师范大学,以及环境优美的长风公园。

  易方客户服务中心新平台的规模为280坐席。坐席采取VIP包房设计,环境优美。中心内包房近10间,每间包房内的坐席数量均不一样,有50坐席、30坐席、20坐席、10坐席等4种设计规格。中心具有独立的运营管理空间。

  VIP包房设计也是根据客户的需求而来的,很多客户都需要自己的项目在呼叫中心运做时保持一定的私密性、独立性,不泄漏任何的商业信息。VIP包房设计的呼叫中心便能满足客户的需求。另外配套设施的齐全也是客户选择易方的原因之一,易方除了有独立的VIP包房运营环境之外,还有提供客户使用的2间大会议室、3间小会议室、1间培训室、4块独立员工休息区域等。

  如此服务理念至上的外包呼叫中心,让客户享受真正的VIP式的服务,自然是客户的首选。

  上海易方客户服务互动中心主要承接呼叫中心外包业务、租坐席项目,具有先进的服务理念、优秀成熟的运营管理团队、专业完善的呼叫中心软硬件系统,为广大客户提供最优质的服务。

现因业务拓展需要,招聘如下人员:


招聘职位:技术经理

工作地点:上海
月薪要求:面议
学历要求:大专及以上 外语语种要求:英语
专业要求:计算机类 性别要求:不限
工作经验:4年以上 年龄要求:25岁至40岁
招聘方式:全职
人 数:3

职位描述:维护本公司呼叫中心的软硬设备正常运行
职位要求:

  1. 大学专科以上学历,电信、计算机相关专业;
  2. 具有CTI或通讯、信息等相关技术工作2年以上经验;
  3. 良好的沟通能力和表达能力,具有快速学习能力;
    4、负责软、硬件测试、业务支持、产品售后技术服务等工作;
  4. 熟练使用VB、ASP;
  5. 熟练使用JAVA者优先;
  6. 熟悉VOIP、H.323、SIP协议者优先;
  7. 有呼叫中心项目管理、系统设计经验者优先;

招聘职位:销售经理

工作地点:上海 月薪要求:面议
学历要求:大专及以上 外语语种要求:不限
专业要求:不限 性别要求:不限
工作经验:三年以上 年龄要求:22岁至40岁
招聘方式:全职
人 数:3

职位描述:建立、维护与客户的良好合作关系,同时负责拓展相关信息资源的合作关系;
负责相关市场信息的收集及分析反馈;
职位要求:

  1. 具丰富销售工作经验,丰富的销售团队的管理经验
  2. 良好的口头表达能力和沟通技巧;
  3. 具有良好的销售能力、沟通协调能力和商务谈判能力,亲和力强;
  4. 有较强的客户关系处理能力,富有协作和团队精神,积极、自信、敬业;
  5. 工作责任心强,能独立工作并敢于挑战困难,勇于承受工作压力和市场压力


联系方式:

上海市普陀区中江路879号天地软件园12号楼3楼
邮编:200333
电话:86-21-61423372,61423371
传真:86-21-61423370
Email:nym@tangram.com.cn
网址:www.tangram.com.cn




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