。。北京宏盛高新技术有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，为台湾德鸿科技股份有限公司(简称德鸿)于大陆北京成立的子公司，主要业务为「Call Center 人力资源质量最佳化解决方案」：德鸿创立于1992年, 从成立迄今的十余年当中，已经有数百个客服中心的高阶管理主管，因为信赖而把他们的各种应用需求、包含call center 解决方案、质量管理提升、客户关系管理等交给德鸿，进而累积了各行各业、不论在Inbound 或者Outbound实际运作建置经验，而我们也日以继夜地为维护客户的高度信任而努力。

。。北京宏盛成立迄今，更于上海、广州、成都等各重点城市成立快速的销售与服务体系，积极布局，秉持着北京宏盛一贯努力的方向，将服务范围扩大延伸至全中国，致力于技术上的突破与专业服务态度上的热诚，持续坚持提供真正符合客户需求、最具市场竞争力的最优质化的人员管理系统。

。。同时我们亦深刻的体认，惟有培养优秀的人才，建立阵容坚强的团队，才能创造出顾客、员工、企业多方双赢的局面，因此热情邀约高度自我期许、勇于自我挑战的伙伴们，共同创造属于你我的未来。

售前顾问工程师:
工作性质：全职
招聘人数：2人 月薪范围：面议
工作经验：2年（全职） 学历：本科以上
工作地点：北京或上海

主要职责：

• 为客户提供解决方案，负责配合销售完成对与呼叫中心相关销售项目的售前支持，包括技术交流、标书制定和应答标等。
• 作技术演示文档和进行技术交流负责针对与呼叫中心相关的软硬件产品进行分析评估，根据客户需求规律，及时总结出有竞争力的通用技术产品解决方案。
• 通过专业的技术咨询，客户需求收集，协助业务经理取得客户对公司产品的认可。
• 需兼任项目实施、客户顾问咨询辅导，系统的安装维护调试。
• 对销售人员、合作伙伴和客户进行技术培训。

职位要求：

• 通信/计算机或相关专业。
• 两年以上IT领域工作经历，有呼叫中心经验者优先。
• 两年以上呼叫中心运营、培训及咨询经验，有电信、金融等行业运营管理经验者优先考虑。
• 熟悉Call Center的业务需求和流程；有呼叫中心运营管理经验者优先考虑；掌握座席应用系统的开发；掌握面向对象的程序设计概念；熟悉Web-Based应用编程，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL server、Oracle等）；良好的编程能力。
• 熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流产品并有实际工作经验，优先考虑。
• 较强的逻辑思维能力，良好的书面表达及口头语言表达沟通能力及亲和力；适应经常出差。
• 具备良好的客户服务意识，良好地团队合作精神，自学能力强，工作主动、有强烈的责任心和进取心。
• 普通话流利，较强的英语读、写、听、说能力，至少英语四级以上。

销售经理 / 客户经理:
工作性质：全职
招聘人数：2-3人 月薪范围：面议
工作经验：4年以上 学历：大专以上
工作地点：北京或上海

主要职责：

• 从事所有销售相关作业流程及工作，包含开发新客户、创造客户需求、维系客户关系、为客户提供解决方案、进行投标作业、货款收回…等事项。
• 有效且完整的传送公司与客户之间的讯息，适当支援及协调维护工程师的工作项目。

职位要求：

• 熟悉呼叫中心市场，具备相关的技能和知识，在ＩＴ或通讯服务行业有4年以上的经验，具有一定的客户资源。熟悉CTI领域的技术、规范、产品以及相应的行业应用和运营的解决方案
• 有成功的服务、ＩＴ产品或系统集成的销售业绩，有丰富的银行、保险、电信、政府等行业软件工作经验或者客户资源的优先考虑
• 良好的书面和口头交流技巧，很强的分析能力及方案写作能力，性格开朗、外向、有很强的表达能力
• 善于处理各种复杂的关系，长于沟通和商务谈判
• 工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力；能够适应经常出差
• 普通话流利，较强的英语读、写、听、说能力，至少英语四级以上
  

联系方式：

请应聘者务必注明申请职位。 有意者请将简历及有关文件寄至：
北京市西城区新街口外大街28号B座405~406室
邮政编码：100088
传真：86-10-8205-1626
电话：86-10-8205-1627
请不要带任何附件，并请准确注明您的通讯方式及薪金期望
http://www.gtsc.com.cn
E-mail：hr@gtsc.com.cn

    《CTI论坛》是CTI及呼叫中心应用领域的垂直门户网站，主要受众对象是所有从事CTI及呼叫中心产业的从业人员，包括语音板卡商、系统集成商、各行业应用运营商、 外包服务商等等。

    本网站人才招聘栏目是专门为各企业招聘CTI及呼叫中心技术、市场、管理等各方面人才而特设的，目的是促进本产业内的人才交流。相比在一般媒体上的招聘广告，具有人才范围集中、命中率高的显著特点。

    如您的企业想在本栏目刊登人才招聘广告，请直接与我们联系。

    E-mail: