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招聘—372
 

中国汽车网 诚聘

发布日期:2005年11月22日
有效期:30天


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岗位名称:技术支持工程师

部门名称:呼叫中心

岗位设立的目的:

  为了保证呼叫中心所有设备的稳定运营,需要对所有设备进行日常监控和维护,可以为客户做应用的二次开发。

任职条件:

学历专业: 大学本科以上学历 专业:计算机、通信或相关专业

工作经验:

  1. 了解呼叫中心行业,具有一年以上呼叫中心运作及通信行业标准方面的工作经验优先;
  2. 具有IT行业、电信行业和相关硬件设备、系统软件等知识背景,要求一年以上软件开发和系统维护方面的工作经验;
  3. 熟悉交换机产品、呼叫中心系统或其他CRM软件开发者优先。

主要职责:

职责1:负责呼叫中心相关设备的稳定运营、日常监控和维护;

职责2:进行客户化相关需求二次开发。

呼叫中心1~8项(工作地点:北京)

1. 监控主管

  职责:保证CSR的服务品质和各项目KPI指标,提升坐席代表的服务技巧,增加客户满意度。主要负责工作现场的服务品质管理和系统运行情况的监控,制定相关的监控计划和监控制度。对CSR的日常工作有目的、有计划地进行远距离、近距离监督、指导与考核。配合运营经理组织月例会,总结前期工作并布署下阶段的工作目标和需改进方面,提交相应的报告。

  要求:计算机或相关专业大专以上学历,具备一定的英文读写能力;熟悉呼叫中心行业,具有三年以上呼叫中心项目服务品质管理经验;能在快节奏、多任务的环境中有效工作;有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神;对工作仔细、认真负责、能承担一定压力。

2. 项目组长

  职责:负责项目组客服人员的具体管理;协助运营经理完成公司下达的各项指标,包括电话接通率、服务质量、客服代表服务质量被投诉率等业绩指标;编写并分析业务统计报表,给运营经理提供决策依据;解决一般性用户的来电问题;处理临时突发事件。

  要求:大专以上学历,良好的英文听说和读写能力;具有一年以上呼叫中心运营管理经验;有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神;对工作认真负责,能承担一定压力。有汽车行业服务经验者优先。

3. 呼叫中心销售经理

  职责

  1. 负责开拓新的行业和客户,完成销售部门的销售任务。
  2. 维系公司客户关系,进行相关的公关和市场推广活动。
  3. 协助部门领导对部门整体业务进行规划。
  4. 配合其他业务部门进行产品策划和销售支持。

  要求:学历专业: 大学专科以上学历;

  专业:市场或管理等相关专业

  工作经验:

  1. 熟悉呼叫中心行业,具有三年以上的市场营销经验,有汽车行业、IT通信行业背景优先
  2. 具有较好商务谈判的经验和谈判技巧,熟悉合同等商务流程;
  3. 有较好的管理和协调能力,具有团队精神。4、具有敏感的市场洞察力和较强开拓精神,能承受压力和挑战。5、具有很强的市场推广以及市场活动策划能力。

4. 售前、售后技术支持

  职责:通过电话提供产品的售前咨询服务和售后技术支持。

  要求:具备大专及以上学历,计算机及通信专业,精通计算机,熟练掌握网络技术及计算机软硬件知识;热爱电话咨询工作,具备较强的电话沟通、语言表达及投诉处理能力;口齿清楚,普通话标准,打字速度70字/分钟,具备1年以上相关工作经验;工作主动,有责任心及进取精神和团队精神;对外设产品有兴趣,从事过售后服务及技术支持者优先;

5. 客户服务代表

  职责:通过电话为客户提供产品和业务的售前咨询、售后、投诉处理及电话回访等服务。

  要求:具备大专或同等学历,有汽车或物流行业服务经验者优先;热爱客服工作,有客服中心(Call Center)一年以上工作经验,打字速度70字/分钟;声音甜美、口齿清晰,普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力;具备基础的英文听说能力,能熟练进行中英文打字、可熟练操作计算机;工作认真,踏实有责任心,可适应倒班的工作时间。

6. 电话营销代表,

  职责:负责外呼调研、客户回访、会议邀请、电话营销工作。

  要求:具备中专或同等以上学历;热爱客服工作,有客服中心(Call Center)一年以上电话外呼工作经验,打字速度60字/分钟;声音甜美、口齿清晰,普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力;具备基础的英文听说能力,能熟练进行中英文打字、可熟练操作计算机;有汽车销售、物流等行业及电话营销经验者优先。工作认真,踏实有责任心,可适应倒班的工作时间。

7. 粤语客服代表

  职责:通过电话为客户提供产品和业务的售前咨询、售后、投诉处理及电话回访等服务。

  要求:

  1. 精通粤语听说(此条件为必需)
  2. 客户坐席工作经验1年以上
  3. 中专以上学历
  4. 客服意识强 

8~20项(工作地点:上海地区)

8. 媒体公关 工作地点:上海。

  要求:男女不限,25岁以上,本科以上学历,公共关系相关专业毕业,计算机熟练,英语4级以上;负责公共关系中媒体部分,性格外向,友善,擅与人交流,文笔流畅,熟悉新闻公关稿写作和发表流程,熟悉互联网状况,负责横向合作;有汽车行业媒体关系,有经验者优先。

9. 网页设计师 工作地点:上海。

  要求:男女不限,大专以上学历,计算机或美术专业毕业,英语4级以上,二年以上相关工作经验;熟练使用Photoshop 、Dreamweaver 、Coreldraw 、Flash等设计软件,熟练设计制作静态及动态交互式网页,具有较强审美能力,并有独特见解和创意,能够适应高效率的工作,具有团队合作精神,能够承受工作压力,如有Flash编辑和脚本编写能力尤佳。

10. 程序员 工作地点:上海。

  要求:男,大专以上学历,计算机或相关专业毕业,英语4级以上,一年以上相关工作经验;精通Delphi 、 VC 、有C/S 结构程序开发经验,熟悉掌握XML技术。

11. 软件工程师 工作地点:上海

  职责:中国汽车网软件开发。

  要求:男女不限,大学本科学历,计算机及相关专业毕业,英语四级以上,一年以上相关工作经验,计算机水平高级。精通ASP.net(C#) 、ASP,客户端脚本语言,具有面向对象的编程思想;熟悉SQL Server 数据库,并有相关的应用经验,了解XML、AJAX技术;为人诚实,具有强烈的团队合作意识,勤于思考,乐于钻研,敢于创新,勇于承担责任。

12. 市场专员 工作地点:上海。

  要求:男,25岁以上,本市户口,大专以上学历,传媒或电子商务专业毕业,1年以上工作经验;配合区域市场,负责车展,地方活动等项目的执行和资源调配,要求熟悉展示,路演等活动,能适应出差;熟悉互联网状况,热爱汽车,有相关行业关系和经验者优先。

13. 产品经理助理 工作地点:上海。

  要求:女,25岁以上,本市户口,大专以上学历,一年以上工作经验;熟练Office软件,能经常加班,工作认真负责,积极向上。

14. 市场销售 工作地点:上海

  职责:汽车网销售业务。

  要求: 男女不限,22-30岁,本市户口,高中以上学历,有市场销售经验,计算机水平初级;拥有一定的市场销售经验,对汽车行业有一定了解,具有吃苦耐劳的精神。

15. 客户经理 工作地点:上海。

  要求:负责网络广告业务的拓展及客户维护,完成各项业务指标。对汽车业有浓厚兴趣,有一定销售经验和较强的人际交往能力。具有电子商务营销工作经验及良好人际交往能力。

16. 产品经理 工作地点:上海

  职责:此岗位拟招三人分别为社区产品经理,二手车产品经理,无线增值产品经理。

  要求:均要求良好的表达能力,具有创新精神,综合能力较强,热爱互联网或汽车。

17. 展会经理 工作地点:上海。

  职责:负责公司各类推广,展览活动的组织和策划。

  要求:

  1. 两年以上会展工作经验 ;
  2. 良好的英语能力 ;
  3. 能够独立组织完成国内外大型展会工作;
  4. 组织协调能力强
  5. 本科以上学历,男性。
  6. 具有优异的社会交际能力、公关能力。
  7. 事业心强,人际沟通能力强。
  8. 了解汽车或IT等相关行业。

18. 广告策划经理 工作地点:上海。

  职责:负责广告产品的市场策划和包装,协助销售经理为客户提供活动策划方案。

  要求:

  1. 具备两年以上广告公司广告策划和创意的工作经验;
  2. 敏锐的市场洞察力,能够针对特定的市场状况迅速采取切实有力市场行动;
  3. 很强的沟通能力和协调能力,适应团队作战;
  4. 具备良好的口头及书面表达能力,富有创造力和想象力;
  5. 有很强的执行力,能适应较强的工作压力;
  6. 熟练掌握MS Office工具,能够独立地做出漂亮的PPT、Excel、Word文件;
  7. 本科以上学历,新闻传播学、广告学等专业优先。
  8. 具有优异的社会交际能力、公关能力。
  9. 事业心强,人际沟通能力强。
  10. 了解汽车或IT等相关行业。

19. 美工 工作地点:上海。

  职责:维护公司网站"关于我们" 设计制作市场活动的网页 与广告公司配合,设计制作公司对外宣传材料 负责公司对外产品资料,数据的包装 负责网站"活动"频道的维护更新 协助产品策划,包装销售部门方案 设计维护公司"中国汽车网络研究院"网页

  要求:美术类专科以上学历 1年以上相关工作经验 同时擅长网站和平面设计 熟练使用photoshop,dreamweaver,flash,illustrator等设计软件 良好的团队精神,沟通能力强 工作地点:上海(面试请带作品)

20. 网站编辑兼记者 工作地点:上海。

  职责:中国汽车网网站采编工作。

  要求:

  1. 二年以上网站采编经验,文字功底好,能够独立完成采编工作;
  2. 本科以上学历,中文,新闻,汽车等专业,英语四级以上;
  3. 性格开朗外向,能够在压力下完成工作,有较好的自我激励能力;
  4. 男性优先,有驾照,熟悉北京路况,2年以上实际驾龄。

21. 城市经理(云南,陕西,天津,福建,深圳,郑州,哈尔滨分公司)
工作地点:昆明

  职责:完成所经营的地方版KPI(关键核心业绩)指标;组织完成所经营的地方版销售指标;根据市场变化、竞争对手销售策略及客户需求,对公司的产品和服务提出建设性建议 ;组织完成地方车市新闻报道。

  要求: 大学本科以上学历 ;市场营销、网络营销、汽车营销或相关专业;1年或以上相关行业经验;熟悉网络广告销售、了解汽车营销,在地方有一定汽车行业关系资源,要求有较强的表达能力、应变能力、沟通能力、团队合作能力。热爱汽车,有电子商务营销经验和较强的人际交往能力。身体健康,诚实、踏实,有强烈的责任心,能够承受工作压力,能吃苦耐劳,富团队合作精神。

23. 销售经理(深圳,福建,天津,哈尔滨分公司)

  职责:负责中国汽车网,网络广告业务的拓展及客户维护,完成深圳版各项销售指标。了解我国汽车行业及汽车市场,对汽车业有浓厚兴趣,有一定销售经验和较强的人际交往能力。具有电子商务营销工作经验及良好人际交往能力。

  要求:身体健康,诚实、踏实,有强烈的责任心,能够承受工作压力,能吃苦耐劳,富团队合作精神;1年或以上汽车行业销售经验,要求有较强的表达能力、应变能力、沟通能力、团队合作能力;市场营销、网络营销、汽车营销或相关专业。

24. 人事行政主管

  职责:负责公司人事行政工作。负责人员招聘、人员培训、人员保险等工作。

  要求:熟悉人事相关政策及人事工作流程。熟悉工商、高新技术企业、软件企业等相关政策及行政工作流程;熟练使用常用办公软件;具备良好的沟通能力、组织协调能力和公关能力;具备一定的英语听说读写能力;3年以上相关工作经验;有较强的组织纪律性、有亲和力、责任心强、有上进心且工作仔细认真;3年以上驾龄。

25. 网站编辑兼记者

  职责:中国汽车网网站采编工作。

  要求:

  1. 二年以上网站采编经验,文字功底好,能够独立完成采编工作;
  2. 本科以上学历,中文,新闻,汽车等专业,英语四级以上;
  3. 性格开朗外向,能够在压力下完成工作,有较好的自我激励能力;
  4. 男性优先,有驾照,熟悉北京路况,2年以上实际驾龄

26. 公司开发总监(财务部)

  要求:国内或国外投资银行投资银行部2年以上高级助理或副总裁或类似的工作经历,或者跨国公司战略发展部门的工作经历,熟悉公司资产评估技术,会做DCF,companyling,同时具备基本的deal structuring技能,帮助公司做收购工作,必须有国内前五名的MBA或者美国/欧洲MBA学位

27. 会计主管

  职责:

  1. 组织日常会计核算
  2. 指导下级公司会计核算
  3. 定期编制财务报告(含合并会计报表)
  4. 主导会计核算体系的制定,负责体系的日常维护。

  要求

  1. 会计相关专业全日制教育背景
  2. 三年以上会计核算工作经验,一年以上会计主管经验
  3. 较强的协调能力,较好的团队意识,能承受一定的工作压力
  4. 海外上市的财务工作经验尤佳。需求1人

28. 会计,

  职责

  1. 会计原始凭证的审核
  2. 日常会计核算3参与会计报表的编制。

  要求

  1. 会计相关专业教育背景
  2. 三年以上会计核算工作经验
  3. 较好的团队意识,能承受一定的工作压力需求1人

29. CTO,(1人)

  职责:

  1. 负责制订公司的技术发展战略,把握产品和服务的技术发展方向;
  2. 负责建立健全技术管理制度、项目管理体系、技术资源管理体系,有效地实现公司各项业务的技术保障职能;
  3. 负责管理技术团队、有效地安排各项技术工作,确保现有项目的研发进度、质量和整个平台的稳定运营;
  4. 负责实现多个业务平台的优化和整合(网站、无线、呼叫中心、GPS等);
  5. 负责为公司寻找技术和市场的战略伙伴;

  要求:

  1. 精通互联网技术、通信技术、软件技术;
  2. 熟悉各种数据库及操作系统;
  3. 熟悉全国性网络架构,了解互联网的发展过程,熟悉各大网站的技术架构;
  4. 四年以上互联网管理经验,五年以上互联网产品开发经验;
  5. 对新技术和新业务具有前瞻性和敏感性;
  6. 具备优化和整合多业务平台的能力;
  7. 具有创新意识和较强的沟通能力。

30. 高级B.D经理(1人)

  职责:对运营商的统一接口,开展运营商公关,推进与运营商的业务合作、业务申报、危机处理等;拓展合作渠道,包括与CP的合作、推广渠道的合作等;

  要求:三年以上SP行业BD工作经验,熟悉SP运营模式,具有丰富的运营商资源和合作渠道资源,公关能力强,善于市场开拓。

31. 无线产品经理(2-3人)

  职责:根据市场变化和用户需求规划、设计无线产品,在各地分公司的配合下开展产品推广、运营。

  要求:二年以上无线产品设计和运营经验,具备敏锐的市场分析能力,能够独力完成无线产品的设计,熟悉无线产品的运营推广模式。2-3人

32. 网站开发工程师(1-2人)

  职责:负责大型业务网站的开发,保证网站的性能和处理能力。

  要求:

  1. 精通网站开发的各项专业技术,如ASP、JSP、JavaScript等;
  2. 能熟练使用SQLserver、XML、PSP、JAVA等开发技术;
  3. 丰富的数据库开发及动态网站建设经验;
  4. 熟练使用Photoshop/Flash/Dreamweawer等软件;
  5. 熟悉WAP、SMS、CRBT、IVR、MMS等增值业务;
  6. 能适应较大工作压力,具强烈责任心和团队合作精神,有较强的沟通能力;
  7. 本科以上学历,有一年以上相关开发经验。

33. WAP开发工程师(1-2名)

  职责:负责WAP产品的开发、上线测试及后期维护工作;协助产品经理完成运营数据分析和产品推广等工作;能从技术层面对WAP产品的发展方向提供可行性建议。

  要求:精通jsp/java或者C#/ASP.Net,精通vbscript或javascript;精通数据库编程,多线程编程或者网络编程;熟悉数据库系统:ORACLE/SQL SERVER等大型数据库;有良好的编码规范和习惯;了解设计模式,中间件技术;具有移动、联通运营商WAP产品开发,接入经验者优先。有良好的职业素质和团队精神,能书写规范、严谨的技术文档。

34. 系统工程师(1-2名)

  职责:负责系统搭建、系统安装、系统优化、网络优化、系统、网络安全等。

  任职资格:正牌大学计算机专业本科以上学历;3 年以上相关工作经验; 从事过中、大型计算机系统的设计、建设、维护工作。一般单位中办公网络的运维是不够的;熟悉各种主流计算机、服务器、工作站、网络交换设备;熟悉microsoft、unix操作系统,并且熟练掌握各种操作,最好有相关的证书;熟悉oracle、sql等数据库,并且熟练掌握各种操作,最好有相关的证书;熟悉各种web服务以及办公室自动化软件的设置和操作; 熟悉各种主要编程语言和工具。

35. 合作项目经理(市场部)

  职责:2年以上IT类跨国公司或互联网公司工作经历,最好在市场营销,销售或市场有工作经验,精通英语,最好有MBA学历,良好的沟通能力,性格外向,有亲和力。

36. 高级产品推广经理(市场部)

  职责:5年以上IT类跨国公司或互联网公司工作经历 ,具有丰富的产品推广经理,能够熟练的写作市场推广材料,熟悉计算机,能够在40-60人的范围内作现场产品演示,能够独立组织展会参展。沟通能力强,能够和产品开发部门熟练的合作,最好有在软件公司如IBM,ORACLE,SAP,HP等工作的经历。精通英语。


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