。。北京优胜资讯有限公司是由CTI论坛及一批呼叫中心行业专家共同发起成立的致力于为企事业单位、政府机构提供服务与营销专业咨询、培训以及外包服务的公司；优胜资讯现阶段的业务专注于为企业提供"有效地提升呼叫中心的执行能力"及"有效地利用呼叫中心这个工具，为企业创造更大的效益"的专业服务。现因业务拓展需要，招聘如下人员：

职位描述：

职责及工作内容：

• 为客户撰写呼叫中心运营管理方案；
• 组织投标、讲标工作；
• 为客户提供咨询，并能够根据客户需求，提出信息化解决方案；
• 参与呼叫中心运营管理项目，并通过现场诊断、指导等方式保证项目顺利实施；
• 根据市场需求，开发新的呼叫中心运营管理模式。

任职资格：

• 大学本科以上学历；较好的英文听说及阅读能力；
• 在呼叫中心项目实施、解决方案等相关领域，拥有5年以上工作经验；
• 了解呼叫中心行业，具有针对性的提供呼叫中心设计、运营服务咨询的能力，熟悉CALL CENTER 运营管理或市场；
• 能够把握客户的业务问题及行业发展趋势，能够为客户制定业务发展战略及规划；熟悉业界领先的业务解决方案；
• 良好的沟通协调能力和方案讲解表达能力、熟练的写作技能，富于团队精神和工作责任感良好的沟通谈判技巧和团队合作精神，有一定的管理和领导能力。

招聘职位：客户服务专员（若干）

岗位描述：
通过电话进行咨询服务

职位要求：

• 大专以上学历
• 有两年以上客服经验
• 工作认真，踏实肯干，喜欢从事具有挑战性的工作
• 个性乐观、自信，能承受工作压力
• 积极进取，具团队合作精神，善于与人沟通及建立良好的人际关系
• 声音甜美，反应机敏灵活，思路清晰
• 语言表达具有亲和力，善于电话沟通；
• 熟练操作电脑，熟悉Internet、Office办公软件
• 有电信行业客服工作经验者从优（如1860、10060、10086等）
  

请不要带任何附件，并请准确注明您的通讯方式及薪金期望
http://www.c800.com
E-mail：yangjd@c800.com

（应聘者一经录用，待遇从优，优胜资讯将为其提供长期、专业的培训并帮助其制订职业发展规划）

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