职别： 应用工程师
监督人： 技术服务和支持的亚太主管，
工作位置： 深圳，亚太技术支持中心

　　Dialogic是融合通讯市场开放系统平台的主要提供者。平台使服务提供商，开发者和系统综合者能够使用多媒体处理和信令技术交付服务，内容和应用。

　　Dialogic成套生产线包括模拟和T1/E1网络接口和语音板卡，Diva服务器接口处理板，PBX综合座席接口卡，语音和图像HMP(主机媒体处理软件)和HMP接口板卡，SS7信令解决方案(包括基于SS7 AMC 卡片),网关解决方案和基于ATCA多媒体服务器产品。

　　由于有完整的生产线， Dialogic可以提供的服务于电信和企业市场，重点在质量服务以及快速部属方案。这些主要是有这些业界领先技术支持作为后盾的。

　　应用工程师的责任是向我们的用户提供技术服务和支持， 令客户满意：

• 主动给予Design In Services 和针对独立软件供应商，OEMs 和系统集成商提供服务和支持
• 提供容易取得的应用开发咨询和支持。
• 提供有效的产品安装和配置支持。

责任
　　工作的核心责任是面对用户的技术服务和支持。每天的主要工作将是与用户用电话，电子邮件等等进行信息交流

• 通过技术指导解决问题
• 与用户直接交往，对Dialogic 销售人员的技术信息请求作出反应， 设计、指导和报告与这Dialogic 硬件&软件平台或者一般与语音和电信系统相关问题。
• 在Dialogic 硬件和软件平台的适当的设计、编程和安装时给用户提供帮助
• 通过跟踪系统和产品缺陷的问题记录和用户通讯资料
• 开发工具、文档编制(技术说明，白皮书等等) 、参考系统、样品代码和解决办法在整个Dialogic的transferral里加快工作功能以及帮助和指导间接的用户。
• 对相关的统计指标和承诺负责
• 通过参加有规律的新产品和技术转让培训，保证个人职业发展。同时参加由Dialogic统一安排的外部培训，， 通过自我指导以及从公司其他资深成员的知道，完善自己的技术水平。
• 主动汲取行业知识的新兴技术和他们对Dialogic 产品为基础解决办法的影响

资格和知识
　　应用工程师通常是面对用户的角色。 候选人需要有上层软件及应用程序编程经验而不是在嵌入系统里的编程经验。 他们将通常熟悉asynchronous 开发环境和state machines。

• 计算机科学，计算机工程，电机工程，电信BS/MS或者相等和有至少相关技术经验的3年
• 能精通C/C++编程和调试，良好的基于Windows 和Linux平台的技能知识。
• 有任何如下背景知识的优先 在VoIP 领域(例如H. 323，SIMPLE，RTP/RTCP 和RFC2833)，有 3 G 和H. 324 M 标准 ，具有移动的即时信息传送、移动的增值业务如短信、彩信，无线应用协议的知识背景。 对移动电话发送和协议(IMPS, SIP/SIMPLE ，IMS) 理解以及富有经验. 对SS7，E1 R2MF 和ISDN特别了解，熟悉电信网络。熟悉计算机服务器硬件
• 英语和汉语读写流利，
• 可短期出差

基本素质：

• 极好的口语和书写的能力
• 自律和能够在有限的监督下在一种专业环境里工作。
• 有与用户直接工作的能力和意愿帮助解决复杂的技术问题的决心。
• 有需要时，有与用户直接工作的能力和意愿解决复杂的技术问题的能力。
• 能熟练使用Systemically 和Methodologically使用故障诊断技能鉴定根源并且善用头脑分析解决问题
• 对技术热情，渴望并且能够迅速学习
• 态度积极有团队精神。

联系方式：

更详细地了解Dialogic 请浏览网站www.dialogic.com
请将简历以Microsoft Word 格式寄到 asiajobs@dialogic.com

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