eSOON企业使命
世纪交替，客服中心以星火燎原之势，遍布神州大地。亲民的服务系统，便捷的沟通渠道让用户端与企业端达到完满的互动。成熟的客服中心备受瞩目，其重要性人们深切认知。致力于客服中心解决方案的亿讯国际（eSOON）以其专业的知识背景和丰富的实际经验为中国企业推波助澜，让专业化的客服精义藉由完善的系统方案深植在智能化营运机能中，体现在长期高度成长曲线。
eSOON公司简介
eSOON成立于1999年，是时正值网际网络风起云涌之际。有识网络的普及化所带来信息泛滥的泡沫化危机，eSOON经营团队以高瞻的远见，以建立企业人性化与系统化的互动中心为宗旨，以开辟企业流畅的客户服务方案为范畴成立了亿讯国际。除了引进多家有志一同的知名集团企业投资资金外，eSOON
网罗了众多具有丰富信息系统集成经验的精英团队与专才，签订了全球No.1CTI厂商——Genesys大中国区总代理商合约，以世界领先的产品与较先进的软件开发技术，为企业提供用户电话、计算机、互联网、业务流程、在线交易流程的互动集成方案。
eSOON为Genesys全球十大合作厂商之一，负责大中华地区的市场行销、业务推广、系统建设、技术支持、教育训练等工作；并基于Genesys平台提供全方位智能型呼叫中心解决方案、建立应用系统的增值服务、提供符合Genesys原厂标准的售前售后服务方案和建立策略合作销售网络等；此外eSOON更进一步于上海总公司设立汉化中心，开发全套中文版本，让国际化的系统方案能轻易借由本土化落实在具体实践中。
eSOON组织架构
eSOON成立至今，兢兢业业，全面开拓大中国区市场，目前拥有客户超过170个。更贴近客户，及时提供完善的服务，并展现投身革新中国客服业的决心，相继于台北、上海、北京、广州、香港设立5个区域营运总部，并于沈阳、西安、济南、杭州、南京、成都、昆明、福州、深圳9个国内主要城市设立办事处，将业务据点拓展至整个大中国区。
eSOON企业愿景
eSOON自始至终以成全国客服业第一品牌厂商为目标，使Genesys产品为广大客户所享用。我们深知“一份耕耘一份收获”，使eSOON永远走在时代尖端，eSOON人时刻牢记eSOON守则和宗旨，并以强化自身素质、提高技术水平、维护品牌信誉为己任。作为呼叫中心解决方案提供者，我们更深知人性化服务对客户的重要性，eSOON将致力于协助企业客户提供更即时、更有效、最热诚、最专业的服务。
借助eSOON所提供的顶级产品和解决方案让中国呼叫中心的明天迅速大放异彩。
