1. 对新老会员进行电话回访，完成回访任务；
2. 负责会员信息的收集、整理工作；
3. 负责对会员满意度调查；
4. 解答会员提出的问题，协调处理咨询与投诉问题；
5. 负责对会员的后续跟进；

任职资格

1. 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧；
2. 普通话标准，声音甜美，性格随和，有耐心；
3. 掌握计算机相关知识和操作；
4. 对新知识学习能力强，能够快速了解并掌握应用，具有较好的学习主动性；
5. 思维活跃，能够承受一定强度的工作压力；
6. 具有高度的责任心及较强的客户服务意识；
7. 具备一定的团队协调能力，服从上级管理和组织安排；
8. 有一定的工作稳定性，有医疗从业经验者优先；

二、录入专员（北京 若干）

待 遇：1000-1500元
工作经验：不限
学 历：不限
其他待遇：绩效+奖金+餐补
转正后上保险，接收档案，享有年假及外出旅游等
工作时间：周一至周五，9:00-18:00

职责描述

1. 负责会员资料的整理录入；
2. 负责会员卡的整理、存档和管理工作；
3. 负责会员产品的回收工作；
4. 负责会员活动资料的发放工作；
5. 完成按要求安排的临时职责。

任职资格

1. 性别不限，中专及以上学历；
2. 工作沉稳细致，耐心敬业；
3. 熟悉互联网和电脑操作，打字速度要求在50个/分钟以上、错误率不超过千分之三；
4. 开朗豁达,语言表达能力强，善于与人沟通；
5. 责任心强，诚实敬业，乐于接受挑战,勇于承担工作压力,并有良好的团队合作精神；
6. 有医学背景者优先。
   

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