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1、具备坚实的理工科基础,优秀的综合素质,很强的新知识新技术学习理解能力; 2、对于呼叫中心的建设、规划和运营管理有深刻认识,尤其对外呼作业(电话营销)理解深刻; 3、性格开朗,个性幽默,擅长与人沟通,具有良好的团队合作精神; 4、多年一线销售及销售管理经验,具备良好的市场掌控能力,拥有较为丰富的行业资源; 5、敏锐的市场洞察力,多年市场策划与实际推广经验。
2004.5–2008.5 深圳市志汇昕科技 营销总监 工作概述:提出电话营销管理思想IT化理念,全面实施电话营销辅助管理系统软件“J-RunUP大客户俱乐部”的策划、推广、销售工作。 前期具体负责产品的市场调研、需求分析,与多家业内知名咨询公司和电话营销运营商进行访谈、调研,深度挖掘了国内电话营销管理所面临的难点和困惑点,成功规划设计出具有极高实用价值的电话营销辅助管理系统软件“J-RunUP大客户俱乐部”。并配合研发部进行产品研发。产品推向市场后,负责公司的市场及销售工作,从寻找最初的试用客户开始、到建立行业样板客户,一直到规模化推广,极大地提升了个人对于新产品上市推广销售的掌控能力。 部分成功电信客户:浙江电信10000号客服中心、盐城移动1860客服、甘肃10000号客服中心、湖北1860客服等。部分企业客户:时代新桥、北京兰利等。
2002.3–2004.5 研祥智能股份 CTI事业部经理 主要负责研祥公司在通信行业的新产品计划、产品改型、跟进、市场推广和销售业绩增长。给公司提出了全套的CPCI产品以及市场方案,成功策划并全面负责了2003年度的通信行业研讨会,成功实施“钻石100”合作伙伴计划。 通信行业大客户关系维护,主要行业客户:华为技术、方正奥德、杭州信雅达、恒生电子、大唐电信、新太科技等。 与业界主流语音卡厂商和软件供应商建立紧密合作,包括:三汇、东进、鼎铭、意科特、思安华胜、林克海德、青牛软件、北京迅鸟等。
1998.5–2002.3 深圳菱科实业 市场部经理 呼叫中心方案撰写,呼叫中心招投标工作,部分成功案例包括:中国电信电话卡客服中心、海华呼叫中心、青岛120、莲花电商、广西国税、深圳市国土局等。 全面负责公司的市场推广工作,具体包括宣传资料、产品演讲、研讨会、展会、媒体、网站等多途径多层次的营销推广工作。 新产品CTI2000智能平台项目市场调研,需求分析,设计市场推广方案。
1996.7–1998.3 湖南益阳电信局 工程师 程控交换班系统维护工程师,EWSD局用交换机日常维护工作。C4局万门机扩容建设,数据局新建工程,参与多个C5局开局工程。