---- 这一语音系统有内容通知、迟报催缴、咨询服务三大功能。借助语音系统，在几分钟内，办税人员就可以完成原来靠手工拨电话要用一至两天的工作，使税务征收的劳动强度大大减轻，而且准确率提高，节省了人力资源。北京市地税局已决定将这一项目在全市地税系统推广，让高科技服务于税收征管、服务于纳税人。（杨青 全伟）
摘自：计算机世界 2000/06/19