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巨龙公司进军呼叫中心领域

  计算机技术与电信技术的结合,拓展了网络业务,加快了“三网合一”进程。CTI(COMPUTERTELEPHONEINTEGRATION)即电话电脑集成技术应时而生,与此相关的运营网付费帐务系统等,已成为网络运营商拓展网络业务、规范网络服务的新需求。

  巨龙公司与北京正明公司合作开发的“中国电信本地电信计费帐务系统”,合乎电总设计规范要求,第一批通过了电总的全面测试,并获48项优的佳绩。其服务功能特性、界面的方便性、系统的灵活性、可拓展性及稳定性受到电总测试专家的一致好评。此系统于5月中旬在黑龙江省开的80万用户局,运行良好,吸引很多局方人士前来参观考察。

  巨龙公司开发的CTI产品CALLCENTER即客户服务系统,是把电话电脑集成技术与ICP网站相融合,能真正应用于PSTN网、INTERNET网及各专业网络。目前,巨龙公司此套系统正积极参与国家电子邮政的建设。

  据悉,巨龙正明科技股份有限公司即将筹备注册,并已与多家海外风险资金组织洽谈合作,将以经营电子商务、软件开发、网络设计、系统集成、网络经营为主业,在IT行业中一展雄风。

摘自:天极网 2000年6月29日


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