大众子公司全面导入mySAP CRM
2002/09/16
德国大众汽车集团（VW）的子公司——德国大众银行日前决定，将在整个公司范围内导入由德国SAP公司提供的CRM套件——“mySAP CRM”。去年在为新型高级轿车VW Phaeton提供销售支援的服务中心等部门进行的试验项目获得成功，所以决定在全球推广。目前，德国科隆和英戈尔施塔特两地新成立的奥迪客户呼叫中心已经导入该套件。这两个呼叫中心采用220名工作人员24小时值班，为48万名公司客户提供服务。| Mannatech客户服务中心安装客户联系记录套件 2002-09-13 |
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