AOL推出能答天气和股票问题的自动聊天服务_语音应用

AOL推出能答天气和股票问题的自动聊天服务

2003/01/29

　　作为继续将其AIM聊天软件推向市场计划的一部分，美国在线公司正在对能够回答用户查询天气预报和股票行情的提问进行自动回答的聊天机器人服务进行测试。

　　去年12月份，美国在线公司推出了一个名为ZoeOnAOL的“交互代理”(也称作可编程聊天伙伴)测试版，AIM的用户可以将Zoe的名字添加到好友列表中，就可以获得诸如“What is the weather in San Francisco？”(旧金山的天气怎样？“等问题的答案或查询股票行情。

　　美国在线公司是在试图提高即时通讯在用户中的普及程度，以提高用户的忠诚度和增加收入的大背景下推出这一服务的。今年，美国在线公司还会将其即时通讯软件打入企业市场，它推出自动聊天服务的目的是更好地进行营销，获得广告客户的青睐。

　　ZoeOnAOL是美国在线公司推出的最新自动聊天服务，它与ActiveBuddy公司推出的一度十分走红的SmarterChild非常相似，但当发现与合作伙伴存在竞争后，ActiveBuddy公司于去年关闭了SmarterChild服务。

　　广告客户和经销商已经将即时通讯作为一种营销产品和加强与消费者关系的方式，包括eBay、华纳唱片等在内的公司都在营销中使用自动即时通讯聊天服务。美国在线公司也使用自动聊天服务进行自我推销，美国在线时代华纳公司的其他业务部门还使用自动聊天服务推广电影和动画片中的人物。

　　美国在线公司的发言人格雷厄姆表示，未来，美国在线公司将继续扩展ZoeOnAOL的功能和知识库。目前，它只能回答与天气和股票行情有关的问题，。另外，它可以使用英语、西班牙语和德语。

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