CTI论坛: 电信增值峰会召开电信增值业务春天来临？

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>热点专题>>>增值电信　　增值电信平台产品

电信增值峰会召开电信增值业务春天来临？

2003/04/02

　　据悉China Tele-Vas Conference 2003(2003电信增值业务及应用大会)是自2002年首届活动成功推出以来，连续第2次举行的有关电信增值的高峰会议。本届论坛由北京信息产业协会和方正数码联袂主办，电信咨询领域专业策划机构——派乐盟源公关公司承办。

　　2002年，在中国加入WTO后，我国电信业在机遇和挑战两股力量的演绎中，度过一个看似平静但暗生波澜的一年。

　　从国内电信企业迅速增强的危机意识和竞争意识来看，挑战也已不再是停留在口头上的“狼来了”，而是直逼眼前。入世一年来，虽没有滔天巨浪，但海外的浪潮还是浸没了脚背。我国电信增值业逐渐学会了涉水，但和要在大风大浪中游弋尚有较大差距。那么，电信增值业务在未来应该如何“举手投足”，自由舒展？

　　实际上，我国电信增值业务在入世前就已部分开放。2000年我国曾开放了电子邮件、语音信箱、互联网接入服务等9种增值业务，2001年扩大到20种。然而，面对日益开放的竞争环境和充满诱惑的市场前景，国外电信运营企业雷声大、雨点小，虽然声势惊人，但行动上却不约而同地选择了谨慎的发展策略。

　　为什么会出现市场前景诱人但境外投资并没有蜂拥而来的景象，是世界电信业的持续低迷增加了产业投资的风险？还是投资商对我国电信增值市场过于谨慎或缺乏信心？即将出席China Tele-Vas Conference 2003(2003电信增值业务及应用大会)的信息产业部电信研究院和CCID的专家，为我们解开这团迷雾。

　　专家指出，应该看到，经过多年来的持续高速发展，尤其是入世一年来的充分锻炼，国内电信企业已经具备较强的经济实力，这为今后的发展奠定了良好的基础。通过数次拆分重组，电信竞争已经全面铺开，每项业务都有两个以上的经营者在竞争，积累了一定的经验。拥有先进的本地化通信网络以及占有大部分电信市场是我国电信企业拥有的最大优势。因此，对于专门从事电信增值业务的企业而言，应该充分树立信心，利用自身对中国市场的了解，立足于服务客户，充分发挥根植本土的优势和各自的特点，将业务细化、个性化，通过业务代理或者分销等方式向用户提供各种电信增值服务，在电信增值业务市场上得到自己应有的份额。

　　对电信运营商来说，尽管网络运营管理和提供服务的可分离化是大势所趋，但一年来的实践证明，运营商与增值业务市场并不能隔离。在某些增值业务领域，有运营商参与具有更大的优势。因此，在提供普遍网络接入的同时，通过网络资源的整合，广泛开拓增值业务市场也是电信增值业务的发展方向之一。就目前来看，最能发挥网络运营商优势的增值业务包括：移动定位、虚拟专用网(VPN)、因特网服务、交换型多速率数据服务、国际直接连接服务、光纤数据服务、国际传真服务中心以及邮件全球访问等。

　　发展电信增值业务，还要高度重视业务创新。电信增值业务是技术进步和创新的结果，其新陈代谢的速度很快。进入电信增值业务领域的企业，一方面要考虑各种不确定因素，重视投资存在的风险；另一方面更要把握《国民经济和社会发展十五计划纲要》提出的“以信息化带动工业化”战略所带来的机遇。在日前召开的党的十六大上，江泽民同志在报告中进一步指出“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”。从某种程度讲，信息化是增值业务最富潜力的发展方向之一，电信企业要抓住机遇，加快发展，不断进行业务创新，提升自身实力。

　　此外，建立公平有效的市场竞争秩序也是确保电信增值业务健康有序发展的主要方面，要将放松管制与规范竞争有机结合。随着增值服务的发展和壮大，市场主体日益多样化，如果无法可依、无章可循，势必会造成市场秩序的混乱。加入WTO后，放松管制主要体现在市场准入的门槛有所降低，但对电信市场的监管力度却绝不能减小。今年以来，各地通信管理部门在规范市场竞争方面的力度均有所加强。在今后电信增值业务的发展过程中，既要防止那种一哄而起又一哄而散、盲目跟风的投资现象，又要坚决反对无证经营、非法经营行为。

　　总之，在产业逐渐回暖的2003年，在以短信和游戏为代表的增值业在中国大放光芒的今天，我们有理由期待我国电信增值业春天的到来。

eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·以OKI CTstage为平台的外包型呼叫中心系统建设

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726