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福建电信“家家e”初战告捷半年新增6万多用户

2003/08/11

　　为更好地完成全年经营任务，福建电信在稳步发展固话业务的同时，不断创新发展增值业务。日前，福建电信“家家e”用户数突破10万户，成为增值业务发展的又一个亮点。

　　10万户“家家e”用户数，就福建一个省而言，绝对数不能算大，再与福建电信固定电话用户数1000万相比，其比例也是很小。但对于我省发展“家家e”业务来说，6个半月时间发展6万多“家家e”用户,却是个好消息。

　　自今年年初以来，福建电信为了培育这个业务增长点，加大了发展“家家e”业务力度，并把它作为一项提高服务水平、满足用户个性化通信需求和增加经济效益的重要工作来做，采取了一系列行之有效的经营发展策略，加快业务发展，把有关“家家 e”业务知识、使用方法、功能介绍和优惠政策等印制成宣传单，通过各营业网点、客户经理上门和咨询活动等多种方式向用户宣传，增强社会认知度，让“家家e”业务深入人心，让用户人人皆知，户户皆晓。据统计，在上半年发展的“家家e”用户中，集团客户和新装机用户占到八成以上，成为福建电信当前“家家e”信息电话的消费主体。

　　“家家e”业务的发展离不开良好的商业模式和产业价值链各方面的合作。在 “家家e”业务营销活动过程中，福建电信紧紧地连接上下游企业，将价值链的各个环节组织在一起，成功实现了价值的流动。如厦门分公司与一些网络设备制造商、话机终端厂商和信息内容提供商等紧密合作，通过举办短信编写大赛、“家家e”在线简易游戏，以及推出公用信源、证券、愽彩等内容应用服务，备受用户欢迎，使家家e业务发展稳步增长。与此同时，福建电信各分公司还与大客户，如工商银行、教育行业等联手，走出了一条“家家e”业务推广的新路。

　　据悉，下一步，福建电信将根据市场需求，不失时机加大力度发展这一新业务，并动员全体员工向“家家e”增值业务要效益，为全面完成今年发展任务而努力奋斗。

中国通信网(www.c114.net)

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