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移动与携程网合作推出12580商旅增值服务

2003/08/15

　　中国移动通信集团公司与携程旅行网近日举行合作签约仪式，双方将面向全国31个省市自治区的中国移动通信手机用户，联手推出12580商旅增值服务。

　　本次合作是中国移动全力打造服务品牌，进一步完善增值服务的重要一环；同时也是携程拓展商旅服务渠道的又一重大举措。而此次合作的最终受益者将是遍及全国的1.5亿移动用户，他们只需拨打特服号12580，便可直接享受全国224个城市的2000余家宾馆预订服务及38个城市的机票预订服务。同时对于部分省、市、自治区的签约移动用户，在产生实际消费后还可获得中国移动的奖励积分，换取双方的特色奖品。

　　此项服务充分融合了两方产品的优势。12580服务不仅免去了传统预订需要记录呼叫号码的烦恼，也省去了因为不能上网而无法完成预订的麻烦；中国移动用户只需通过自己的手机号和一个5位特服号就能轻松完成预订。此项服务的推广, 打破了传统的区域性预订服务的模式，建立起全国统一的商旅增值服务体系，解决了地区性小规模经营所带来的品质高低不一的问题；同时，携程完备的酒店机票预订系统与完善的监控机制能充分保证服务产品的优质优价，进而极大提升了12580商旅服务的专业化水平。为了保证此次合作的成功，双方对呼传服务人员进行了专门的业务知识与服务素质培训，力求以亲切热情的服务态度满足用户的需求。--便捷化、专业化、人性化的12580商旅预订服务凭借其强大的优势，在推出之时就显示出强劲的竞争势头。

　　随着我国经济事业的不断发展，行业内竞争日趋激烈；增值服务作为吸引客户的产品附加值，其地位已不可小觑。跨行业强强联合，携手推进增值服务的战略模式在此次合作中已凸现端倪。这种双赢合作伙伴关系的建立，将作为企业充实核心竞争力的重要手段，在以后的经济生活中发挥越来越重要的作用。

新华网(www.xinhuanet.com)

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