CTI论坛: 视频通信挑战传统观念可视电话又成亮点

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页 >> 新闻

视频通信挑战传统观念可视电话又成亮点

2003/09/12

　　相信经历过“非典洗礼”的人们都对帮助白衣天使与家人“见面”的视频通信记忆犹新，都打心眼里感谢和庆幸能有这位热情而周到的沟通使者。可是随着非典战役的结束，白衣天使也回到了自己的家，一度被媒体频频曝光的视频通信这个热门词也开始冷却下来。

　　然而，事实真的如此吗？视频通信到底是流星还是明星？视频通信到底能为我们带来什么？

　　挑战传统观念

　　“流行是短暂的，沟通是永恒的”。事实上，随着跨地区经营日益显著，视讯业务正成为商务活动乃至普通生活的一种存在方式。

　　运营商们分析，在追求效益的时代，企业都在寻求一种利用更少资源完成更多任务的策略，视讯会议系统是一种支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统，它可以节约会议旅费和时间，对运营成本作出有效的控制；同时提高开会效率，并且可以视情况随时增加与会人员，做到集思广益。

　　从这个行业启动以来，视讯会议一直是最大的需求来源，各大运营商也是在这个范围内较着劲，主要要克服的可能还不是同行的竞争，而是对传统观念的竞争。随着主要视频通信运营商的日益扩张和市场教育，现在越来越多的企业意识到，还有另外一种更简单易行的方式来满足视讯会议的需求。所以电信、联通、网通等各大运营商的主要精力也都用在了如何深度挖掘这块相对应用比较成熟的市场上。

　　在这方面，中国联通就有着独到的眼光，其建成宽带视讯业务网是前世界最大的基于IP技术的公众视讯网，于今年4月份推出了其视讯业务品牌———“宝视通”。针对市场的逐步升温，中国联通接连举办了多次客户推介会，并与部分高校合作推出远程教育应用，在推出“宝视通”不到半年的时间里就发展了几千客户。同时，中国联通在积极开展政府、企业组网业务的同时，为了满足不同客户群体的需求，瞄准了酒店会议这块肥沃的市场，并与国内外几百家三星级以上酒店合作，推出了酒店视讯会议室出租业务。

　　可视电话成亮点

　　虽然传统电话的沟通已经很发达，可是闻声不如见面，父母、妻儿到底胖了还是瘦了，气色好不好？都是声音所无法传递的信息。可视电话的到来，让全家人又可以常常“见面”，就好像没有分开。

　　在这个领域，联通、电信、网通等运营商也都有相对应的业务推出。但从市场推广力度上看，中国联通较其他运营商下的力度更大，显示出对这项业务满怀信心。

　　中国联通仅上半年就在全国各省市的联通营业厅、IP电话超市、联通网苑等场所布放了1000多部可视电话，向公众提供可视电话服务。中国联通表示：“应该说非典因素使这种业务在短时间内被社会认知了，但是视讯业务不是非典的产物，而是通信发展的一个方向。”

　　知名市场调查集团Yankee旗下的首席运营官认为，视频业务的需求在今后将增长8至10倍。

　　诸多的事实证明冷静之后的视频通信绝对不是一颗流星，因为它并没有停止发展的进程，而是更加扎实地一步一步完成着成为未来通信明星的每个环节。

eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)—人民网

【发表评论】

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	陕西公众信产公司	拓敏信息	卓大兴业
	正音科技	恒生电子	恒融数码
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726