河北通信电话听网业务增长快_电信_语音应用

河北通信电话听网业务增长快

2003/09/23

　　经过近一年的培育，河北省通信公司开发的电话听网业务以其丰富信息内容、便捷的使用功能日益受到广大用户的欢迎。今年前8个月，河北省电话听网累计完成拨打时长近8千万分钟，日均拨打时长超过30万分钟，较去年底增长约120%。

　　为了使电话听网业务更贴近用户需求，河北通信不断丰富栏目内容，共分为信息服务和交互功能两大版块，设置了新闻在线、生活财经、市民公告、娱乐广场、健康常识等九大栏目。无论从内容编辑，还是使用功能及用户使用方便程度上，均较以前有了很大改观。在一些交互式的栏目中还设置了直拨咨询电话的功能，如用户收听商家打折信息后，直接按键即可拨通商场的电话进行细致的询问，深得用户喜爱。在增强内容互动性方面河北通信也下了一番功夫。电话聊天、供求信息、决胜现场电话答题等栏目，一经推出便赢得了用户的高度认可，成为强势栏目。他们还邀请心理专家、电台主持人等知名人士坐客，提升业务层次，并丰富了听网的内容。

　　与此同时，河北通信广泛与ICP进行合作，充实节目内容。采用信息代理的方式进行信息内容开发，利用代理商的资源优势来保证听网的信息充实丰富、新鲜。他们还与一些企业合作，开发了如卫生保健品认证查询等功能，为企业提供了服务平台，进一步开拓了"听网"的应用范围，为该业务提供了更大的发展空间。

　　电话听网是河北省通信公司于2002年5月17日推出的一项新业务。该业务首次将语音识别和文语转换技术应用于公网，实现了人机对话，为国内首创。"想听什么直接说"是该业务的最大特点。用户只需拨打118163，说出相关的信息名称或通过按键的方式就可获得所需的信息。

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