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“12333”劳动保障热线开通

2003/09/27

　　找工作、查保险、问政策，打一个电话就能搞定。昨天上午，在市委副书记、常务副市长陈家宝的点击下，我市劳动保障统一客服号“12333”率先在全省开通，改版后的“南京劳动社会保障网”也以崭新的形象亮相。

　　昨天，陈家宝一来到市劳动和社会保障局信息中心，就碰巧接到一位老职工打来的电话。陈家宝对老人说：“12333就是为老百姓开的，老人家以后有什么事就打这个电话。老人节就要到了，祝你身体健康、晚年幸福！”据了解，“12333”提供24小时自动语音应答服务和工作时间内人工解答服务，内容涉及劳动就业、社会保险、劳动保障权益维护等方面的政策咨询、信息查询、举报投诉受理、文件传真等。）“12333”为本地固定电话号码，长途或移动电话拨打需加拨长途区位号“025”，只收取正常的通话费，信息服务费一律免收。

　　除“12333”外，市劳动和社会保障局还对“南京劳动社会保障网”和“南京劳动保障触摸查询系统”进行了全面改版，电话、网站、触摸屏和LED屏“四位一体”的劳动保障信息咨询平台。劳动保障网将开辟网上人力资源市场，实现网上求职、网上匹配。市民还可以通过遍布全市的数百个触摸屏和各级人力资源市场的LED屏，就近查到劳动保障信息。

南京日报

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