信产部重整号码资源 中电信特服号被取消
2003/10/28
据广州电信透露，从11月1日起，中国电信原特服号码112(电话故障申告)、170(话费查询)、180(业务咨询)、189(业务受理)将全面并入10000号。
根据国家信息产业部清理码号资源的精神，三位数短号码属于国家非常有限的码号资源，将实行严格控制，相当一部分已经启用的号码需要收回。同时，各大运营商的客户服务号码将统一由四位升至五位。
9月1日起，中国电信客户服务热线正式由1000号升级为10000号。112、180等若干短号码被收回后，其相关功能将并入10000号，以统一号码展开客户服务。
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