河南移动1860客服中心将实现全省集中管理_移动

河南移动1860客服中心将实现全省集中管理

2003/11/11

　　昨日，记者从河南省移动公司获悉，河南移动提升服务水平又出新举措：分布在全省１７个市的１８６０客户服务中心将实现全省集中管理，到今年年底，我省中国移动客户拨打１８６０，将全部接入位于郑州市英协路的河南移动１８６０客服中心。目前，为期半年的１７个市分公司１８６０客服中心的割接已经全部结束。

　　据河南工人日报报道，集中管理的１８６０将成立信息中心，专门接受客户的意见、建议和反馈，加以整理分析后为决策层提供相关决策依据，为客户提供更有针对性和更优质的服务。据了解，在１８６０建立信息中心在国内还属首家。

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