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阿里巴巴进军即时通讯市场推贸易通IM服务

2003/12/01

　　近日，阿里巴巴Alibaba.com发布面向企业间商务即时通讯的服务---Alitalk “贸易通”。

　　贸易通的推出，第一次将网上即时通讯技术应用于商务领域，使即时通讯走出沟通的框架，真正实现商务价值，是一款完全在办公环境中应用的网上即时通讯服务。

　　即时通讯已成为上网浏览、发布信息、电子邮件、搜索引擎之后的第五大互联网应用服务，以QQ、MSN、雅虎通、网易泡泡为代表的即时通讯服务主要面向个人用户，以娱乐聊天为主，面向企业则主要为企业内部提供网上沟通平台，这是目前网站快速抢占市场，增加会员数量的利器，也是运营商们找到的新业务增长点。据预测，全球的即时通讯服务用户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿，其中企业用户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿，增长幅度高达600%。

　　但是，大多数即时通讯软件不分个人网上聊天与办公通讯的定位，使得企业选择网上即时通讯服务时心情矛盾，既要得到网上即时沟通的快捷，又要避免与业务无关的聊天影响工作效率。

　　阿里巴巴的贸易通则明确地提出服务于网上商人即时通讯，让他们可以随时上网“谈”生意。在贸易通第一版本的界面中，搜索对话框位置显著，不仅可以搜索用户感兴趣的商业伙伴，添加自己的网上对话伙伴，也可以快速地搜索商业机会、商品及相关公司。即时通讯的内容是与阿里巴巴网站的信息和商人在网上的行为进行整合的。

　　阿里巴巴的贸易通可使用户共享百万商人资源库，阿里巴巴集聚了近250万的商人会员，通过会员搜索功能，用户可以根据行业、产品关键字、地区等条件搜索商人，并且能够方便的将他们加入到贸易通的商业伙伴列表中，通过这个列表，商人可以和对方直接沟通、联系，甚至进行商务洽谈。通过维护这个列表，商人可以维护和管理自己的客户关系。用户通过贸易通不但能够共享阿里巴巴百万商人会员的资源，甚至可获得整个中国以至于全世界的商人资源。

　　阿里巴巴的贸易通非常方便用户搜索商机、订阅商机和在线洽谈。贸易通集成了阿里巴巴专业、海量、诚信的搜索引擎，能够让商人快速准确地获得商业机会，在每条商业机会、公司网站、产品介绍、商人的网络名片，甚至商人发表的文章旁边都会带上贸易通的标记，并且显示用户的贸易通是否在线，通过点击这个标记，用户可以和这条信息的所有者进行沟通和交流，帮助商人谈成生意，建立商圈。如果商人对于信息的即时性要求比较高，并且不愿意进行手动搜索的，那么贸易通的订阅机制将帮助商人订阅专业的商业机会和其他商业信息，不用商人动手，就可以获得最新的商业信息，同样商人也可以通过贸易通和这些商业信息的所有者及时联系。

　　阿里巴巴希望借此工具为商人用户提供更直面更高效的专业贸易服务，可以说，贸易通是阿里巴巴网站主要功能的“快捷方式”，即点即用。因此，贸易通于今年10月20日正式在阿里巴巴中文网站推出第一版本。

　　目前，贸易通正在阿里巴巴中文站(china.alibaba.com)为用户提供免费下载，阿里巴巴贸易通第二版本正在测试之中，不久即将面市。第二版将完成同行业联盟、商业信息定阅等更丰富的服务。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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