武汉市烟草专卖局成立客户服务中心
2004/01/13
中国烟草在线武汉消息 近期，湖北省武汉市烟草专卖局成立了客户服务中心，针对全市卷烟零售户和卷烟消费者开通了8008809988免费投诉咨询电话，与此同时编制并向全市2万多卷烟零售户发放了客户服务手册。
据了解，此举目的是为了加强烟草商业企业服务意识，体现“服务创造价值 ，客户至上，服务为本”的企业理念。免费投诉咨询电话是商家和消费者之间沟通的桥梁，客户服务手册则全面地向卷烟零售户介绍了市烟草公司在营销服务、专卖管理、烟草知识以及售后服务等方面的情况，让零售户充分了解企业，共同创建良好的合作伙伴关系。
中国烟草在线武汉消息