首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>热点专题>>>移动增值

即时通信 SP舞台新主角

2004/01/14

  自2000年底中国移动提出“移动梦网”计划,短信业务便崭露头角,并刮起短信风潮让世人惊叹。2000年中国短信量仅占全世界短信量的1%,2001年为7%,2002年该比例猛增到25%,2003年估计能达到1/3强。

  “移动梦网”短信业务的飞速发展,催生了一个全新的行业——网络服务供应商(俗称SP)。据统计,目前与中国移动合作的网络服务供应商中,每月因移动梦网分账收入达10
00万元以上的就有15家。

  在成长的初期,SP领域中最引人注目的就是各大网站了。网站自身在宣传上有着天然的优势,可以很好地借助自身平台推广SP业务。在过去的两年中,搜狐搬出掌门人张朝阳乘坐火车在六大城市展开“手机时尚之旅”,新浪在各高校组织“数字校园行”和大规模的节日晚会,Tom.com在全国11个城市展开“无线时代,无限风暴”的主题路演,腾讯也在自己网站上红红火火地进行了一场“QQ之星”的全国征选……大型网站当之无愧地成为SP领域的主角。

  进入2004年,SP舞台上正悄悄诞生出一个新的主角——即时通信(IM)。即时通信诞生于上世纪90年代,最开始用于网民之间的互相聊天交友,并逐步成为一种互联网的文化,国外的ICQ、国内的QQ都是其间的佼佼者。

  随着用户的增长,人们逐渐发现即时通信和手机短信有一个最大的共同特征——点对点的信息实时互动。对用户来说,在类似QQ的即时通信软件上发短信,不仅省却了在手机键盘上打字的麻烦,大大提高了发短信的速度;而且好友的手机号码和QQ头像是一一对应的,相当于一个庞大的电话本,查找方便,还能轻易实现群发功能。这就使即时通信成为发送短信的最佳网络工具。

  很快,腾讯QQ、网易泡泡等多家即时通信厂商都推出了在其软件上发送短信的功能,实现了IM和SP的紧密结合。除了简单的功能增加外,腾讯还在其QQ客户端上推出了手机标记,只要使用其短信业务,QQ头像旁都会有各种不同颜色的手机图标,供用户炫耀其独特的网络地位。

  前不久,腾讯率先宣布大派新年“利市”:在为期两个月的新春期内,用户只要在QQ上成功使用“自写短信”满10条(0.1元/条),即可获赠Q币1个(价值1元),用户所获赠的Q币可在QQ平台里的所有业务中随意消费,如购买会员会籍、换QQ秀衣服、发送新年贺卡、交友约会等。

  业内人士认为,作为中国最大的即时通信服务供应商和最有影响力的SP,腾讯公司此举的目的是想借此推动IM在短信中的普及与应用,培育市场。不过,在三大门户网站都推出了自身即时通信软件的今天,其他商家也不会坐失时机的。可以预见,各色SP新一轮的短信应用大战即将展开,而这次的主角就是互联网的新宠儿即时通信。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—中华工商时报

发表评论


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726