CTI论坛: 全国最大的成都电信呼叫中心通过验收正式投用

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>电信　　　　　[相关厂商信息]

全国最大的成都电信呼叫中心通过验收正式投用

2004/04/02

　　全国最大的呼叫中心——成都电信呼叫中心，3月26日通过中国电信验收正式投入使用。参与验收的专家认为，该中心的软件和硬件在全国均属一流水平。

　　成都电信呼叫中心包括一个800平方米的大型话务室，设有239个话务座席。呼叫中心拥有全国一流的硬件系统配置，能提供300条数字中继线路供客户拨打。这使成都电信的电话接入能力和话务处理能力得到极大提升，可容纳120个客户同时拨打呼叫中心。

　　呼叫中心的建设受到四川省电信公司孙康敏总经理的高度关注。他要求成都电信将该中心建成全国一流水平的呼叫中心，要达到硬件强、软件好、设计人性化、科学化的标准。成都电信成立了由副总经理钟维斯任总指挥的工程指挥部，并抽调专家组成专项小组，负责制订建设方案并进行施工监控，对每个细节都进行了严格把关。该呼叫中心由现代化的工作区和花园式休闲区组成，充满人性化的设计使人耳目一新。呼叫中心整体布局排列有序、合理，并为话务员提供了舒适的休息场所，便于调节他们的工作压力，确保话务质量。话务员们表示，在这里工作心情愉快，企业为我们提供了如此好的工作环境，我们将以更努力的工作来回报公司，让客户真正享受到中国电信一流的服务。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726