小灵通增效平台_增值电信

小灵通增效平台

2004/04/23

　　随着小灵通的普及，如何使小灵通在与对手的竞争中争取更大的市场份额和更多的高端用户，并使小灵通逐渐成为移动用户的通信首选，是我们发展小灵通的首要任务。

　　在竞争对手已经占据了绝大部分移动市场和高端用户的情况下，小灵通要完成以上任务，就必要在竞争对手中发展自己的用户，这既可以进一步扩大小灵通的放号量，又可以提高小灵通的ARPU值。同时小灵通还必须扩大覆盖范围，提高接通率。

　　借鉴移动短消息的成功经验，在小灵通上开展如语音短信等类似的增值业务，也可以达到增加营业收入的目的。

小灵通伴侣

　　“小灵通伴侣”业务就是把被叫用户的手机号码与小灵通号码进行绑定，将小灵通寄生在移动和联通的通话业务上，利用竞争对手的优势来发展自己的用户和业务。

　　当固网主叫呼叫被叫手机时，“小灵通伴侣”业务会同时呼叫被叫的小灵通。由于资费优势，用户会选择小灵通接听来话。这项功能，让手机用户感受到小灵通的实惠，达到在现有手机用户中发展小灵通和争取高端用户的目的。

　　当固网和移动用户呼叫小灵通时，“小灵通伴侣”业务会在小灵通不可及的情况下呼叫被叫的手机。此功能利用了竞争对手的网络优势，拓展了小灵通的软覆盖范围，提高小灵通的接通率。特别是当移动用户呼叫小灵通时，通过将来话呼回移动网接通，还可以增加了小灵通运营商和移动运营商之间的网间结算收入。

　　“小灵通伴侣”巧妙地利用了竞争对手的用户资源和网络优势，发展了自己。一方面，它利用资费优势在竞争对手中发展用户和争取高端用户，另一方面它扩大了小灵通的品牌优势和竞争地位。

　　实践证明，“小灵通伴侣”业务推广容易、用户使用方便、经济实惠，是一个深受广大手机用户欢迎和有着广阔市场前景的业务。

小灵通语音短信业务

　　与文字短信相比较，语音短信是用语音作为载体来传递信息。其业务功能包括：发送、通知、接收、回复、转发、删除和保存等。该业务亦可提供基于WEB的收听、查询和管理等功能。

　　除了发送语音短信外，在小灵通用户关机、话路忙、久叫不应或不在服务区的情况下，语音短信业务允许主叫用户给被叫用户留言，从而提高了网络利用率。当具备文字短信功能的手机向不具备文字短信功能的手机发送文字短信时，该业务可将文字转换为语音发送给对方。

　　与文字短信相比，语音短信的最大优势是输入方便：一条30字的语音短信的输入时间为15秒，而同样的文字短信则需要4分钟：同样语音短信不手长度限制、信息量大、自然生动，加之其发送、接收简单，使用方便，又不受机型限制，所以用户潜力极大。
鉴于文字短信的成功经验，建议语音短信由运营商为全网用户主动开通，不收月租费。为了进一步发挥语音短信的优势，还可以与互联网结合开展多种语音增值业务。

　　实践证明语音短信不但能给运营商带来可观的经济收入，也是一个深受广大用户欢迎的业务，同时还能增强小灵通的竞争优势。

深圳市冉通科技开发有限公司