首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>热点专题>>>增值电信  增值电信平台产品

电信增值进入黄金时代 运营商直接涉足市场

2004/04/08

  春季往往意味着万象更新,电信领域也不例外。欧美跨国设备巨头的相继扭亏为盈预示着全球电信业正在进入复苏的季节。但更令人瞩目的是,千千万万个电信增值业务公司正在成长壮大起来,随着移动数据和行业融合时代的到来,电信增值业务也在进入“黄金时代”,“起来,向增值业务领域进军”已经成为一道蔚然的风景。

  中国移动的“移动梦网”可谓最使增值业务提供商振奋,由于用户对短信、游戏、铃声等增值业务的巨大需求,加之极具诱惑力的收入分成模式,一大批熬过互联网低迷难关的企业正借此赚得盆满钵满。手机游戏即是如此,中国移动百宝箱业务自2003年9月宣布收费以来,短短的几个月时间就使手机游戏用户增长到200万。日前英国市场研究机构Analysys公司预测2004年底全球手机用户将达到1亿,2008年的收入更是高达30亿欧元。

  看似不起眼的彩铃业务也令人吃惊,去年推出的手机彩铃业务,使中国移动和中国联通都看到了增值业务新的利润增长点。北京移动的彩铃业务一推出就成为最受欢迎的增值业务之一,北京联通每天申请开通此项业务的用户也超过500人。两家运营商日前都在不同场合透露将2004年的重点确定为推广彩铃业务就是例证。

  预示着增值业务炙手可热的标志性事件当属3月5日掌上灵通公司在美国纳斯达克上市成功,这家主营短信、铃声、游戏等增值业务的公司股票在首日交易中得到投资者的大力追捧,也从侧面证明了全球投资者对于电信增值领域的青睐。据悉,继灵通网之后,TOM网、腾讯科技、盛大网络、空中网等也都在积极筹划踏向纳斯达克之路。

  作为产业价值链的主导者,电信运营商也越来越不甘于只当网络所有者,直接涉足增值市场也成为本月的热点。例如继去年与高通成立联通博路公司之后,中国联通与韩国SK电讯的合资公司联通时科也于3月4日挂牌。2月6日,中国网通宣布直接投资宽带门户网站“九洲宽频,天天在线”,由网通携手IDG等风险投资公司组建的九洲在线公司将进行宽带内容集成、语音电话经营和小灵通短信增值业务建设。

  受移动梦网的启发,小灵通增值业务也在成为增值业务提供商关注的下一个金矿。中国移动和中国联通正在试验的Push-To-Talk业务在将短信跃升为即时语音消息的同时,也为短信时代受惠最大的增值业务提供商提供了一个更大的合作平台。除此之外,手机电视、定位、语音互联等新型增值业务又在引发人们的想象。

  然而,也应该冷静地看到这种辉煌背后的隐忧,电信增值业务领域如今的狂热和炒作与当年互联网泡沫前期是何等的相像。由于受到先行者的鼓舞,大量投资正在进入这个领域,不过增值业务能否火爆主要还是依赖于市场营销行为的成败,运营商由于控制着网络和市场营销因此在这场热潮中可谓握有生杀大权,随着运营商开始直接介入并进行市场规范,增值业务提供商应该三思。

  更重要的是,增值业务的主要来源还在于丰富的内容,但由于文字、音乐、电影等内容都涉及到知识版权问题,随着版权的逐步规范,目前的这些靠贩卖内容生存的SP还能生存下去吗?

  Frost & Sullivan中国区总经理王煜全日前撰文指出,未来增值业务的参与者们应该具备渠道、用户、支付、品牌四大价值中的一种或几种,例如柯达由于拥有冲印店渠道,正对电信增值业务虎视眈眈;腾讯拥有了大量忠诚的用户,其与中国移动的合作地位不可动摇;银行们的信用体制更健全,未来的手机支付一定少不了银行的参与;麦当劳与中国移动联盟推广起了增值业务,很难保证哪天不会成立合资的增值业务公司。不具备这些优势的增值业务提供商肯定将难以为继。

ChinaByte(e.chinabyte.com)—通讯世界

发表评论


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726