CTI论坛: 亿美软通联手北京移动举行移动商务应用体验会

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“携手短信掌控商机”

---- 北京亿美软通科技有限公司联手北京移动举行

商业企业用户移动商务应用体验会

2004/05/20

　　日前，北京亿美软通科技有限公司（以下简称"亿美软通"）与北京移动营销中心联合举行了题为"携手短信掌控商机"的商业企业客户体验会。全市三十余家各大型商场，超市，连锁企业的业务负责人与业内专家，领导齐聚亚洲大酒店，共同体验了亿美软通为商业零售企业量身打造的"满意通"移动商务解决方案。

　　"满意通"移动商务解决方案采用以短信为代表的现代沟通手段，结合客户关系管理，内部办公，供应商管理等三大应用系统模块，针对商场的VIP用户和信贷卡用户实现包括活动信息通知、VIP卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查等六大功能。同时商家可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度挖掘，不断对用户进行筛选，辨别和细分，最终发现有效的目标客户，并向其提供更有针对性的、更贴身的后续服务。

　　北京的大商场众多，客户资源丰富，其中80%以上拥有手机；同时，商场经营产品丰富，供货厂家众多，促销活动层出不穷，销售策略及价格变化很快，"满意通"移动商务解决方案为商家整合客户资源，提高客户对企业的满意度和忠诚度，进一步提升企业价值提供了有效的营销利器。

　　体验会的会场气氛极为热烈，除了主题演讲，现场演示，专家发言等内容，亿美软通还特地排演了小品，使与会人员感同身受。当场就有商家与亿美软通签约，开通"满意通"服务。

　　亿美软通作为著名的国际风险投资商IDG 在中国内地投资的企业，专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持，其"满意通"系列产品及服务已经被千余家企业用户采用，用户遍布政府机关，教育学校，工商税务，金融证券，电信运营，生产制造，汽车销售服务，美容健身，商场超市，品牌连锁，餐饮娱乐等多个行业。

　　为进一步提高服务质量，完善客服系统。亿美软通耗资成立呼叫中心，设立了免费800客服电话（800-810-6255），专门受理客户提出的问题。

　　亿美将紧跟技术进步的脚步，以客户为中心，甘于寂寞，把为用户"构筑沟通之路"作为光荣已任，竭诚服务于企业，奉献于社会。

北京亿美软通科技有限公司供稿 CTI论坛编辑

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