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上海公共服务上半年将实现“一线通

李继成姜丽钧 2004/05/24

　　以交通诱导系统、停车诱导系统等智能交通缓解拥堵难题，用遥感和地理信息系统进行城市规划、环境监测，未来的上海将通过发展人居环境信息化来应对城市高速发展带来的“城市病”，改善城市效能。昨天（5月20日）在沪举行的“亚太地区城市信息化论坛第4届年会、上海人居与信息化论坛”上，与会的中外专家学者为上海未来人居环境建设把脉。

　　“人口膨胀、住房短缺、交通拥挤、环境污染已经成为城市发展进程中突出的‘城市病’。”上海城市发展信息研究中心主任江绵康认为，运用信息化手段深入地分析研究“城市病”，有望从整体上统筹解决这些难题。近年来，上海围绕人居环境已开展了一系列的信息化建设，人居环境信息化的发展方向是“数字城市”。

　　据了解，“数字上海”将以宽带城域网为基础，采用3S(GPS、RS、GIS)、海量数据存储等技术，对上海的人口、资源、环境及经济社会信息进行采集、存储、管理和分析利用，建立城市建设领域的公共数据目录和共享数据库，搭起一个实用的信息资源共享平台。

　　近期，上海在人居环境信息化方面将加强服务功能，在今年上半年建立支持城市建设公共服务的统一呼叫中心——12319“一线通”，服务领域将涵盖自来水、煤气、房地产、市政工程、交通、水务、港务、环保、市容环卫、绿化等行业，同时为电力、电讯等其它行业的接入预留方案。市民只需要拨打统一的12319服务热线，就可能获得包括设施维修、业务咨询、问题投诉、账单查询等服务内容。

　　今年，上海还将在现有1000多万张上海公交“一卡通”的基础上，开发在轨道交通领域内一次性通用的“一票通”，实现所有轨道交通的一票换乘。“公交‘一卡通’是储值卡，主要针对经常乘坐城市交通工具的上海市民，而‘一票通’将大大方便短期在上海逗留的游客和流动人口。”江绵康表示。

　　上海还将建立对水资源、大气、噪声、固体废弃物等城市环境状况进行动态监测的信息系统，建立中心城区、景观道路等重要市容市貌的电子监察系统，为市民营造良好的生态环境。

东方早报

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