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宽带产业发展需解决的几个问题

程德跃 2004/06/11

　　经历宽带接入的持续发展，宽带用户正大幅地增长，目前我国宽带用户已接近２０００万户，但我们也应该看到，宽带不宽、应用内容较为贫乏正成为宽带发展的桎梏，宽带产业要保证健康发展急需解决以下问题：

宽带的费用问题

　　资费是用户最为关心的问题，过高的资费政策只能使用户望而却步。如何制定合理的资费政策，关系到宽带业务价值链上的每个环节的利益和用户关注程度。

　　从各运营商目前的宽带资费来看，目前国内用户要享受宽带服务，大约每个月需要支出一百元钱，对网民来说可能是很小的数字，但是对很多的居民来说，费用仍偏高。依电话费支出来看，很多居民的消费也就是５０元钱左右。看来，如何有效降低宽带收费，迅速扩大用户群体，是解决宽带发展的一个重要途径。此外，如何针对不同层次、不同需求的用户制定灵活多样的资费政策，也是运营商需解决的问题。

宽带的应用问题

　　网上一定要有丰富的资料和内容，才能吸引用户长时间停留在网上，这中间关键是如何建立宽带业务的价值链，并能保证价值链的所有环节都能够有所受益。目前基于宽带增值服务和应用还未取得实质性的突破，这种现状也直接影响到了宽带市场的启动。从宽带产业长远发展考虑，基于宽带的增值服务才是宽带产业的核心。因为，用户的需求不是宽带本身，而是宽带能做什么。宽带产业之所以意义重大，是因为基于宽带的各种应用，将会提高经济的运行效率，改变人们的生活概念。同时只有宽带的应用得到突破，由宽带运营商、内容提供商、商家、银行、用户等组成的宽带产业链才有正常有效运行的可能。因此，应用的多元化将是宽带发展的必然趋势。

　　自２００３年开始，中国电信、中国网通以及中国联通等运营商均在不同程度、不同层次地针对宽带内容应用进行尝试，比如中国电信的互联星空以及中国网通的天天在线等内容应用平台相继推出，针对逐渐兴起的网络游戏、网吧市场，各个运营商也在同各内容提供商、社会资源开展多方面的合作。

宽带的盈利模式

　　众多的宽带运营商发现，虽然宽带有着美好的未来，但如何盈利却是一个大的难题。如果宽带运营商无法找到一个宽带盈利的模式，那么，宽带产业的发展也将无从谈起。

　　其实宽带业务商业模式在全球中有很多国家是我们可以借鉴的。比如韩国、欧洲、美国现在就有很多比较成熟的宽带服务模式。最近我国香港地区的ＰＣＣＷ也推出了网络电视服务，而且这类服务发展得非常快。目前，国内宽带运营商也正在努力探求宽带发展的商业模式，但中国电信的互联星空以及中国网通的天天在线目前在商业模式的确立方面都还有一定的局限性。对比中国移动的移动梦网平台，互联星空、天天在线等平台在明确消费者的消费方式、支付模式方面还没有表现出像移动梦网那样的竞争力。这是因为移动通信具有天生的消费支付模式。而对于固定互联网平台来说，免费早已经是天经地义的事情。因此，对于固定互联网平台来说，在寻找好的卖座的应用之外，更重要的还是要寻找一个顺畅的商业利润通道。

　　选择哪一种商业模式更好，应该取决于两个方面：一是竞争，二是消费者的认知程度。因为现在的市场是一个竞争市场，消费者是有选择的。消费者最后能够接受什么样的模式，也就是我们最后要形成的模式。当然其中接入这一块不外乎于几个模式，一种是包月制，一种就是在这个基础上另外附加一些信息费，还有就是部分精品内容的使用可以按照使用时间或者流量来定，这将取决于消费者的消费方式。

宽带的价值产业链

　　要建立一个良好的产业链，首先就是合作和共赢。由于有明确的盈利模式，宽带运营的各组成部分只要能够找到一种合理的运营模式，补上产业链的空白，就可实现产业的良性运转。首先，运营商需转变运营观念，从过去以电信业务为中心转变到以为客户创造价值为中心上来，这样才能大大促进整个宽带价值链向更良性的方向发展。

　　当然，宽带产业的发展，它不仅仅是宽带运营商的问题，它涉及到社会的各个层面，如何联合产业链的各种力量形成一个“宽带生态圈”，是一个长期努力探索的过程。只有构筑合理的价值链、合理的收费、让内容丰富起来，进而创造出共同盈利的宽带商业模式——合作和共赢，这样，真正的宽带时代才会到来。

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