烟草专卖局:烟草行业已有客户服务中心2000多个
2004/07/12
目前，烟草行业共建立客户服务中心2294个，电话订货中心1444个，配送中心2281个；其中实行电话订货的零售客户达到总数的60％以上，实行电子结算的零售客户达到零售户总数的20％以上。
国家烟草专卖局新闻发言人9日说，今年上半年，烟草行业加快了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要内容的现代流通建设，进一步完善网络功能和提升网络运行质量。启动了全国卷烟销售网络标准化工作，组织行业内外专家、业务骨干制定网络的标准和规范。在加大对网络营销配送人员业务培训的同时，注重搞好对零售户经营的指导，提高零售户的经营能力和效益。全行业网建整体水平进一步提升。
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