CTI论坛: IMU推出“网站伴侣”

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IMU推出“网站伴侣”

2004/11/08

　　近日，由IDG投资下的IMU推出一种叫做“网站伴侣”的网页对话系统，IMU“网站伴侣”创新性地将即时通讯与WEB页面进行有机融合，为企业打造出全新的即时、互动的网络服务理念。IMU“网站伴侣”的推出必将有助于帮助企业更加高效、低成本、从容地应付日益增长的客户需求，从而在瞬息万变的竞争中把握更多商机。

　　互联网时代，企业在线客服、电子商务、在线营销、在线咨询等得到了迅猛发展。然而，当前网络服务普遍存在与客户的沟通障碍，目前常用的方式主要还是电话和电子邮件，伴随业务量的海量增长，电话沟通的独占性和电子邮件的无法互动、反馈滞后等弊端使得沟通效率大打折扣，企业为此也丧失了很多商机。

　　“网站伴侣”　talk.imu.com.cn是IMU最新推出的网页对话系统，它的系统前端是一个基于网站Web页面的对话链接，表现形式可以是漂浮、文字链接、或者图片等，而它的后端是一个定制的IMU客户端，企业职能人员只要保持客户端在线，即可实现文本、音频等形式的在线服务。

　　作为实现网站访客和企业职能人员实时沟通的最优秀的互动平台，“网站伴侣”具有实时性、互动性、低成本、高效方便的优势，将是企业网站、电子商务网站、旅游服务网、在线咨询、在线教育等网站获得迅猛发展的有力工具。目前业务刚刚推出，就已经有深圳心灵科技www.0755sz.net等客户签约。

　　业内人士指出，IMU“网站伴侣”的横空出世为业界带来了全新的即时、互动的网络服务理念，这一优秀的互动平台必将有助于提升网络服务的整体水准，帮助众多企业客户抓住转瞬即逝的商机。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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