CTI论坛: “教育一线通”8元费用惹争议

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

“教育一线通”8元费用惹争议

2004/11/10

　　家长投诉：每月掏8块钱买小孩在校信息？

　　“我每月要‘自愿’掏出8块钱手机费‘买’小孩的在校信息，学校还说是免费的，这不是骗人吗？里面一定有‘猫腻’。”昨日，一位初中二年级学生的家长周女士拿着学校发的“教育一线通”申请表，来到晨报投诉。

　　据周女士说，前几天，学校开家长会，给每位家长发了一份《告家长书》，向家长推荐“教育一线通”。学校跟家长说，无论家长通过何种方式获取“一线通”信息，都是免费的，查询方式主要有网上查询、手机包月、语音电话几种。比较方便的方式是接收学校的手机短信，但要每月交10元（本学年优惠价8元月）。“你看看，学校不是在给移动、联通拉生意吗？”周女士手指着“教育一线通”信息申请表说。

　　市教育局：家长是自愿向相应公司交钱

　　昨天下午，南京市电化教育馆网络中心熊永了主任作为技术支持部门的负责人向记者表示：开通“教育一线通”，教育部门不收任何费用。熊主任说，2003年11月，教育局通过和电信、联通、移动公司的协作，开通手机和小灵通的短信发布方式。老师只要在学校电脑上发布信息，就可以被接收到网络中心，然后通过协作公司的平台发布到家长手中。

　　他介绍，从11月份开始，家长可以通过自行上网查询、移动手机包月、联通手机包月、电信手机包月、电信固话语音短信包月、自行拨打语音电话和其他沟通方式同学校老师交流。熊主任一再强调：“无论家长通过何种方式获取‘一线通’信息，教育部门和学校不收取任何费用，所产生的费用是由相应的公司收取。另外，家长如果家里情况实在困难，或是不习惯这种方式，仍可以直接找老师交流。‘教育一线通’是适应多数家长的需求，提高孩子的教学质量，不会因为部分家长的经济状况而不实行，‘教育一线通’将于两年内在南京市全面展开。”

　　学校内部：对“教育一线通”看法不一

　　南京9中柳校长：谈到“一线通”的收费问题。柳校长笑言“这很敏感”。他表示，交费全凭家长自愿，不是学校来收取这笔费用。

　　宁海中学学生处窦主任：自去年非典之后，“一线通”渐渐普及开来。据他所知，学校里每一位任课教师都在使用这套平台，及时、快捷，效果相当不错。“一线通”是否应该向家长收费，窦主任认为，为占用的网络资源支付一定的费用，这是能够理解的，当然，收费肯定完全遵循自愿原则。就他个人观点，比起打电话、见家长等方式，现在教师与家长短信交流的绩效比最佳。窦说：“毕竟，大家的时间都很紧张。”

　　拉萨路小学信息中心张老师：“我们也不想‘一线通’收费！”对于有关收费问题，张老师一直重复着自己的看法。试用了1年多的“一线通”，已成为老师日常教学的一部分。如果实行收费，那么很可能会有一部分家长不接受，这样就打破了现在信息群发的默契。老师们势必会找寻其他方法传递消息，造成工作量加大，也不方便。张说：“我们很愿意维持现状。”

　　记者在采访中还获悉，有关单位正竭力向教师推行“教育一线通”业务，给发送到一定数量信息的教师相关物质奖励，或参与抽奖，或返还话费。家长声音：“不自愿交钱能行吗？”

　　对于通讯公司收钱一事，不同家长发表了不同意见。一位家长认为，手机短信方便及时，包月交8元也不算贵，可以了解学校情况，掌握孩子信息，完全可以接受。有的家长表示，家中已经上网，不交钱也可以从网上获得信息8元的短信费就可以不交了。

　　但也有家长讲出了自己的困难。在南京一家化工企业工作的刘女士说，她女儿在读小学六年级。这几年，丈夫生病，家里花了不少钱，从内心讲，不想交这个钱。但她的孩子对她说：“妈妈，如果你不交钱参加，我就太难看了！”刘女士无奈地说：“再免费也要交钱啊，不自愿交钱，行吗？”刘女士的同事周先生也跟着说：“学校动员下来，哪个家长敢不听，如果交的人多，不交的就变得很另类，当家长的总不想孩子在学校不好过。都会交的啦，这种自愿实在是变相啊！”

　　你对“教育一线通”收费如何看？欢迎读者致电晨报热线84701110参与讨论。记者陈闻朱晓燕束宇OO 00南京市首批26所学校开通“教育一线通”外国语学校、金陵中学、中华中学、第九中学、南航附中、第三中学、第三初中、金中河西分校、二十七中、扬子一中、南化一中、旭东中学、五十四中、南理工附中、宁海中学分校、北京东路小学、拉萨路小学、石鼓路小学、长江路小学、气院附小、中山小学、御道街小学、青云巷小学、南化四小、南化实小、赤壁路小学。

新华报业网

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726