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网站联手“外援”进军语音通信与运营商争食？

2004/11/23

　　安装一个即时通信软件就能够与装有同样软件的另一用户免费通话，这种“网络电话”的出现，使得传统长途电话的命运迎来了一个巨大威胁。上周，国内几大门户网站之一的TOM在线找来了“外援”全球互联网即时通信公司Skype共同进军这一市场。

　　SP联手外援瞄上语音长途

　　目前，即时通信市场已经成了众多互联网公司争夺的肥肉，除了腾讯QQ、微软MSN外，门户网站的即使通信工具包括网易泡泡、新浪聊聊吧和搜狐搜Q等，也纷纷出炉，希望在这一市场分上一杯羹。上周二，TOM在线正式与Skype合作，在中国推出其首款即时通讯软件TOM-Skype，这次合作成了国内主流门户网站和国外即时通信公司首次正式合作，全面进军目前风头正盛的即时通信市场。

　　TOM在即时通信市场竞争已经白热化的时候“入市”，尽管属于后来者，但是由于其合作方是以提供高质量的语音通话而著名的Skype，业内很快发现，两者的野心并非仅仅局限于传统即使通信，而是其中潜力庞大的长话市场。

　　据悉，Skype最大的优势在于高质量的语音通话。用户使用Skype的Skyout服务，可以通过电脑拨打全球各地的固定电话和手机，费用可以大幅降低，比IP电话还要便宜。以中国为例，按照Skype网站公布的话费标准，从全球任何地方打到中国的固定电话和移动终端的话费都是每分钟0.026欧元，折合人民币不到0.3元/分钟，而国内固网运营商国际长途费率是0.8元每6秒，折合为8元/分钟，IP长途（以拨打美国为例），费率也高达2.4元/分钟。

　　网络电话会与运营商争食？

　　加上软件安装简单，语音通话的质量丝毫不逊色于传统电话，使得Skype的网络电话业务在全球迅速增长。据统计，Skype在全球超过200个国家里，拥有1300万用户,其中美国用户数超过200万。其CEO尼古拉斯.曾斯特姆透露，Skype的用户正在以每天10万人的速度递增。

　　目前在中国，国内和国际长话是固网运营商主要的收入来源之一。数据统计显示，中国电信和中国网通两大固网运营商仍然是长途电话业务市场的领先者。不过，固网运营商在长途电话获得的收入却日渐下降。2003年全年，中国电信（上市公司）国内长途总传输量高达538亿分钟，较2002年增长15.0%，但是国内长途业务实现的收入则较2002年下降了1.2%。有分析认为，新的通信方式的替代竞争，是传统长途电话业务收入和市场下降的主要因素，其中就包括IP电话和新兴的网络电话。

　　对此，尼古拉斯认为，过去传统固话长途收入的下降并不是因为网络电话（即时通信）带来的，主要是由于移动电话的分流。他认为，网络即时通信非但不会与传统运营商争食，相反，由于即时通信能吸引更多人成为宽带用户，对固网宽带业务有促进作用。

　　电信咨询机构：运营商“奶酪”仍然难撼动

　　对于Skype进军中国市场，国内电信业咨询机构易观国际的分析师则认为，由于受到诸多条件的限制，相信即时通信短时间里难以开拓“电脑对电话”的国内市场。

　　这位分析师说，Skype的优势在于电脑对电话的Skyout业务对于国际长途的替代。但是国际长途在电信运营商的收入中所占比例较低，以中国电信为例，2004年上半年国际长途（含港澳台）的话费收入仅占全部收入的2.38%。其次，该领域的竞争已经存在，加上政策的限制，网络电话业务短时间里不会在中国完全开放。即使政策不再限制这一服务，电信运营商也可以通过开发自己的即时通信软件或者与其他即时通信运营商合作的方式来争夺收入。

　　据分析，国内的即时通信市场经过长时间的激烈竞争，以腾讯和MSN为代表的即时通信服务提供商已经占领了高达92.2%的市场份额。由于即时通信的用户具有高忠诚度和弱排他性的特征，虽然市场进入门槛不高，但是赢得用户认可非常困难，因此能否顺利取得突破，对TOM而言是一个很大的考验。

　　易观建议说，TOM应该尽快把自己的优势同Skype结合起来，并且寻找到培养用户习惯的推广方式。而Skype还可以考虑与不具备本地市话网络的电信运营商尝试各种方式的合作。

信息时报

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